Global Head of Service

De vacature Global Head of Service staat exclusief open bij Lodiers & Partners.

Als Global Head of Service ben je verantwoordelijk voor de wereldwijde serviceactiviteiten en de verdere ontwikkeling van de serviceorganisatie. Je bepaalt en realiseert de wereldwijde servicestrategie, in lijn met de groeiambities van Boon Edam, en draagt eindverantwoordelijkheid voor de wereldwijde Service P&L. Je stuurt op omzet, marge, winstgevendheid, productiviteit, efficiëntie, kwaliteit en snelheid van dienstverlening. Daarnaast leid je de digitale transformatie en ontwikkel je een goed presterende, samenwerkende internationale serviceorganisatie. Je rapporteert aan de CCO, maakt deel uit van het Commercieel Management Team en werkt nauw samen met managing directors en regionale managementteams wereldwijd. Vanuit Edam geef je functioneel leiding aan de wereldwijde serviceorganisatie en treed je op als inhoudelijk expert voor servicegerelateerde onderwerpen. De functie vraagt circa 30 tot 40% internationale reisbereidheid.

• afgeronde bachelor- of masteropleiding, of vergelijkbaar werk- en denkniveau op basis van relevante ervaring, in Engineering, Business, Operations of een aanverwante discipline;
• aantoonbare senior managementervaring binnen internationale service of aftermarket in een industriële omgeving;
• succesvolle ervaring met P&L-verantwoordelijkheid en het realiseren van winstgevende groei binnen service;
• ervaring met servicetransformatie, operational excellence en changemanagement;
• kennis van lifecycle management, ontwikkeling van de installed base en modellen voor terugkerende omzet;
• ervaring met digitale transformaties en initiatieven op het gebied van servicetechnologie;
• sterke commerciële, financiële en strategische kwaliteiten;
• effectief leiderschap binnen een internationale matrixorganisatie en sterk stakeholdermanagement;
• hands-on mentaliteit en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• bereidheid om circa 30 tot 40% van de tijd internationaal te reizen.

Er vinden verschillende gespreksrondes plaats met Lodiers & Partners en Boon Edam. De interviews met Lodiers & Partners zijn gepland in week 44 tot en met 46; de interviews met Boon Edam vinden plaats in week 48. Een persoonlijkheidsvragenlijst (Lumina) maakt onderdeel uit van de procedure. Kandidaten verzorgen in de eindronde een presentatie voor de Board van Boon Edam.

Boon Edam is een toonaangevende producent van energiezuinige tourniquet- en draaideuren, technologisch geavanceerde beveiligingsdeuren en -sluizen, innovatieve doorloopsluizen en toegangspoortjes. De producten worden toegepast in onder meer winkelcentra, kantoorgebouwen, datacenters, ziekenhuizen en sportarena’s. Het familiebedrijf bestaat ruim 150 jaar en telt wereldwijd circa 1.300 medewerkers. Met een omzet van € 250 miljoen, achttien vestigingen inclusief het hoofdkantoor en productielocaties in Edam, China en de Verenigde Staten heeft Boon Edam een sterke internationale positie. Boon Edam beschikt over zeventien internationale dochterondernemingen; elders werkt de organisatie met distributeurs en agenten in nauwe verbinding met Boon Edam Global Export.

Hoogwaardige standaardproducten en maatwerktrajecten worden ontwikkeld vanuit de klantvraag. Langdurige klantrelaties, betrouwbaarheid en betrokkenheid vormen de basis van de organisatie.