Customer service medewerker techniek

Ben jij de technisch en administratief aangelegd? Lees dan snel verder, want deze vacature zou wel eens goed bij jou kunnen passen!

Je dag begint je dag met een bakje koffie of thee. Daarna begin je met het doornemen van binnengekomen technische vragen van collega’s, dealers en accountmanagers. Je duikt direct de werkplaats in om E-bike motoren te repareren of te reviseren. Soms werk je aan sample bikes, de andere keer analyseer je garantieclaims of help je mee met het organiseren van trainingen.

Naast het sleutelen aan motoren help je het team met technische oplossingen en verbeter je samen de serviceprocessen. Je schakelt via e-mail met dealers, stemt leveringen af met logistieke partners en ondersteunt waar nodig de customer service en marketingafdeling. De ene keer sta je met je handen in een motor, de andere keer denk je mee over hoe dingen slimmer kunnen.

Dit is een baan voor wie graag praktisch bezig is, technisch wil leren en energie krijgt van direct contact met mensen. Je werkt met de nieuwste technologie op het gebied van E-bikes en Smart Bikes en ziet direct resultaat van je werk.

• Brutosalaris tussen €2.600 en €3.000 per maand (fulltime);
• 36 tot 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je technische skills te ontwikkelen;
• Werken in een eigen werkplaats met de nieuwste E-bike technologie;
• Informele sfeer, korte lijnen en ruimte voor initiatief;
• Je bouwt direct mee aan procesverbeteringen en slimme oplossingen;
• Startdatum in overleg, snelle reactie na je sollicitatie.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 0 tot 2 jaar ervaring in een technische/servicerol;
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen;
• Je werkt nauwkeurig en kunt technische documentatie opstellen;
• Je bent praktisch ingesteld, proactief en organisatorisch sterk;
• Je blijft rustig onder druk en communiceert helder;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Je komt te werken bij een grote speler in de fietsindustrie, actief sinds 1972 en wereldwijd bekend. Het bedrijf produceert fietsen onder eigen merk én als OEM-fabrikant voor diverse andere kwaliteitsmerken. Je werkt in een professioneel customer service team, in een informele sfeer waar samenwerken centraal staat. De sector is luxe goederen en je focust je op de technische kant van service en aftersales.

Denk jij dé kandidaat te zijn voor deze vacature? Reageer direct! Wij nemen binnen twee werkdagen contact op!