5x Schuldregelaar 36u/w Gemeente Arnhem

Standplaats: ARNHEM
Duur: 27
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 16-10-2026

Project:
Introductie
De vernieuwde schuldenaanpak valt onder het Nationaal Programma Arnhem-Oost (NPAO). Het NPAO is één van de 20 focusgebieden onder het Nationaal Programma Leefbaarheid en Veiligheid van BZK. Dit programma stelt zich als doel om langjarig de achterstanden aan te pakken in de vijf kwetsbaarste wijken in Arnhem. We willen huidige en nieuwe generaties in deze wijken een eerlijke en gelijke keuze én kans bieden om hun talenten te ontwikkelen.

Wat ga je doen?
Een belangrijk onderdeel van het Nationaal Programma Arnhem-Oost is het verbeteren van de financiële omstandigheden van de bewoners en daarmee hun gezondheid, welzijn en geluk. Een groot aantal bewoners uit Arnhem-Oost heeft dagelijks moeite met rondkomen. Dat levert niet alleen financiële problemen op, maar ook (chronische) stress en gezondheidsklachten voor het hele gezin. Deze zaken staan een goede ontwikkeling van de bewoners in de weg. Het wegnemen van financiële zorgen is daarom ontzettend belangrijk om de stressvrije, veilige basis op orde te krijgen zodat individuen en gezinnen de kans krijgen om te floreren.

Binnen NPAO onderzoeken we een nieuwe pijler binnen de schuldhulpverlening. In deze pilot ontwerpen we een gebiedsgerichte aanpak waarbij we de schulden van circa 50 kwetsbare gezinnen ‘direct’ opkopen, zodat we binnen deze gezinnen rust creëren om van daaruit samen met hen te werken aan een perspectiefrijke toekomst. Het Instituut Publieke Waarden (IPW) onderhandelt vooraf, namens het NPAO, met de grootste schuldeisers in het gebied over mogelijke schulden. We maken dus collectieve afspraken met de grootste schuldeisers.

Deze aanpak is afgelopen jaar ontworpen door verschillende partners. We staan nu op het punt om te starten met de uitvoering (januari 2024 start realisatiefase). Een belangrijke uitvoerende rol binnen deze pilot betreft de financieel expert.

De belangrijkste werkzaamheden die jij hebt:
• In kaart brengen van de financiële huishouding van de pilot huishoudens; stabiliseert de situatie;
• Onderhandelt namens de huishoudens met de schuldeisers waar nog geen collectieve afspraken mee zijn gemaakt;
• Stelt de schuldenlijst per huishouden op en stuurt de uitvoerende partij aan die overgaat tot uitbetaling;
• Bewaakt het proces rondom het afkopen van de schuld per huishouden;
• Signaleert, controleert en beoordeelt ten tijden van de pilot eventuele financiële veranderingen in de situatie bij de huishoudens;
• Organiseert eigen structuur;
• Kan buiten de paadjes wandelen, onderhandelt buiten de geldende NVVK-normen;
• Adviseert de projectgroep op het gebied van schuldenproblematiek binnen deze kwetsbare doelgroep;
• Rapporteert periodiek over de voortgang van het opkopen van de schulden.

Wie zijn wij?
Wij zijn het cluster Werk & Inkomen, een groot team van 330 professionals. Onze afdeling bestaat uit zes gebiedsteams, het bedrijfsbureau, bureau nieuwkomers, en vanaf 1 januari 2025 ook schuldhulpverlening. Samen streven we naar een allesomvattende werkwijze die zelfstandigheid bevordert, de juiste ondersteuning aan inwoners biedt en efficiënt samenwerkt met onze partners.

Vanaf 1 januari 2025 beheert gemeente Arnhem zelf de schuldhulpverlening. We dragen de verantwoordelijkheid voor ongeveer 800 lopende dossiers en maandelijks circa 1000 nieuwe aanmeldingen voor vroegsignalering verwerken. Het team bestaat uit 42 regisseurs schuldhulpverlening die gebiedsgericht werken waarbij Arnhem verdeeld is in 4 gebieden en 13 medewerkers schuldhulpverlening. Het team schuldhulpverlening heeft korte lijnen met de andere teams binnen werk en inkomen en met de beleidsmakers rondom bestaanszekerheid. Omdat het aantal aanmeldingen snel toeneemt zoeken meerdere (ongeveer 5) nieuwe regisseurs schuldhulpverlening.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken initiatiefrijke en mensgerichte collega’s die bijdragen aan onze aanpak rondom schuldhulpverlening.

Benodigde competenties:
• Klantgericht
• Empathisch vermogen
• Betrouwbaar
• Professioneel
• Buiten de geëigende paadjes durven lopen

Verder vragen wij:
• Kennis van schuldregelen;
• De integrale en mensgerichte aanpak die we binnen Arnhem hebben ontwikkeld moet passen bij jouw manier van werken. Dit betekent dat je op een persoonlijke, laagdrempelige en coachende manier inwoners ondersteunt en intrinsiek gemotiveerd bent hen perspectief bieden op een schuldenvrije toekomst;
• Kennis en ervaring met werken met applicatie Allegro.

Functie-eisen:
Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de kandidaat en leverancier.
De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar relevante werkervaring opgedaan als schuldhulpverlener. Let op, dit dient volwaardige werkervaring te zijn, traineeships tellen niet mee.

Wensen:
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke overheid.
De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring opgedaan met de applicatie ALLEGRO

Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid
Deze is terug te vinden op;

De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn;
Samenwerken (5 punten)
Plannen en Organiseren (5 punten)
Flexibiteit (5 punten)

Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden.
Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier.