Service support medewerker

Functieomschrijving:

Als Service Support Medewerker bij Smeva Koeling ben jij verantwoordelijk voor de verkoop en logistiek van onderdelen voor koeltechnische installaties.

Jij speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze service monteurs, klanten en leveranciers, zodat onderdelen tijdig en correct worden geleverd. Dankzij jouw technische kennis, klantgerichte instelling en organisatorisch talent zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op snelle en betrouwbare onderdelenleveringen.

Dit ga je doen:

Als Service Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen rondom onderdelen voor koel- en vriesinstallaties. Je zorgt ervoor dat de juiste onderdelen op de juiste plek en op het juiste moment beschikbaar zijn, zodat onze service monteurs hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren en verkopen van onderdelen voor koeltechnische installaties, zoals compressoren, condensors, verdampers en regeltechniek
• Ontvangen en verwerken van bestellingen van klanten, service monteurs en leveranciers
• Controleren van voorraadniveaus en tijdig bijbestellen van onderdelen om tekorten te voorkomen
• Afstemmen met leveranciers over levertijden en kwaliteit van onderdelen
• Ondersteunen bij het opzoeken van technische specificaties van onderdelen voor diverse koelsystemen
• Verwerken van bestellingen en facturatie in ons ERP-systeem (Syntess Atrium)
• Signaleren van trends en kansen in onderdelenverkoop, zoals veelgevraagde onderdelen of verbeterpunten in de logistiek
• Samenwerken met service monteurs om ervoor te zorgen dat onderdelen tijdig en correct worden geleverd

Wie ben jij:

Wij zoeken een klantgerichte, technische en organisatorisch sterke medewerker die passie heeft voor koeltechniek en onderdelenverkoop. Jij hebt:

• Een afgeronde mbo-3 of mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een technische richting, zoals Installatietechniek, Koeltechniek of Logistiek
• Technisch inzicht in koeltechnische installaties en onderdelen
• Ervaring met verkoop, klantenservice of logistiek
• Kennis van Syntess Atrium is een pré, maar we leren het je graag

Verder werk je nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht, met oog voor detail en efficiëntie. Ook ben je communicatief sterk en in staat om gemakkelijk te schakelen met klanten, service monteurs en leveranciers.

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons:

Waar je gaat werken

Wie is DKC :
DKC is een familiebedrijf opgericht in 1962 en is uitgegroeid tot een organisatie met bijna 200 medewerkers. Een informele werksfeer waarbij iedere medewerker ruimte heeft zich te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. Wij bundelen al onze krachten en streven naar de meest duurzame en innovatieve technische installaties voor onze klanten, vanuit onze visie op totaaltechniek. We hebben in 2019 een prachtige award mogen ontvangen voor het beste Gelderse familiebedrijf.