Administratief medewerker Customer Service

Onze opdrachtgever ontwikkelt en levert innovatieve meetapparatuur voor professionals in de installatie-, koeltechniek- en HVAC-sector. Vanuit hun internationale organisatie ondersteunen zij klanten wereldwijd met hoogwaardige producten en uitstekende service. De backoffice van het bedrijf is gevestigd in Doetinchem en kenmerkt zich door een informele, klantgerichte en internationale werkomgeving.

Voor een internationale organisatie zoeken wij een administratief medewerker die de afdelingen Inside Sales en Customer Service ondersteunt. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve processen en heb je regelmatig contact met klanten, distributeurs en servicepartners.

• Verzendklaar maken en versturen van pakketten naar klanten, distributeurs en servicepartners.
• Opvolgen van lopende reparaties door middel van e-mailcontact met distributeurs, Authorized Service Centers (ASC's) en eindklanten.
• Verwerken en versturen van facturen aan Duitse klanten.
• Beheren en actualiseren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Onderhouden van e-mailadressen, portalverbindingen en klantgegevens.
• Verwerken en beheren van facturen en administratieve gegevens van servicepartners.
• Beheren van Return Merchandise Authorizations (RMA's) en deze correct verwerken en afsluiten in Microsoft Dynamics.
• Zorgen voor een juiste, volledige en actuele administratie.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve, customer service of sales support functie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse Taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van een extra vreemde taal is een pluspunt; Frans heeft de voorkeur.
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Dynamics is een pré.
• Nauwkeurig, klantgericht en georganiseerd.
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen.

• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
• Een dienstverband van 24 tot 32 uur per week.
• Een prettige en professionele werkomgeving.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Interesse? Neem voor meer info contact op met Seesing Flex voor meer informatie of solliciteer direct. Wij vertellen je graag meer over deze leuke, tijdelijke functie.