Secretariaatsmedewerker Geschilbehandeling gezocht!

Als Secretariaatsmedewerker help je mee om klachten en geschillen tussen consumenten en ondernemers zorgvuldig te behandelen. Je zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn, informatie op tijd wordt verwerkt en iedereen weet wat de volgende stap is. Zo speel je een belangrijke rol in het verloop van iedere zaak.

Je hebt regelmatig contact met consumenten, ondernemers, juristen en andere betrokkenen. Je beantwoordt vragen over de procedure, vraagt ontbrekende informatie op en kijkt welke vervolgstappen nodig zijn. Krijg je een ingewikkelde juridische vraag? Dan zorg je ervoor dat deze bij de juiste jurist terechtkomt.

Ook houd je je bezig met administratieve en organisatorische taken. Je plant zittingen, verzamelt documenten, verstuurt stukken naar betrokken professionals en verwerkt declaraties. Daarnaast houd je dossiers netjes bij en denk je mee over hoe werkzaamheden slimmer en efficiënter kunnen worden uitgevoerd.

Je hoeft niet alles al te weten: belangrijk is dat je nauwkeurig werkt, graag leert en duidelijk communiceert. Je krijgt te maken met verschillende situaties en leert hoe je processen bewaakt, klantvragen behandelt en samenwerkt met verschillende professionals. Zo doe je waardevolle werkervaring op die ook goed van pas kan komen tijdens of na je studie.