Commercieel Medewerker

Wil jij je commerciële carrière starten of ben je toe aan een volgende stap? Als Junior Commercieel Medewerker Binnendienst in Gouda help je professionele klanten in de industrie met productvragen, offertes, bestellingen en projecten. Je schakelt met verschillende collega’s, houdt afspraken scherp in de gaten en denkt mee over slimme oplossingen. Technische kennis hoef je nog niet te hebben. Met goede begeleiding leer je onze producten, systemen en klanten stap voor stap kennen. Zo groei je uit tot een commerciële professional die klanten echt verder helpt.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze industriële klanten. Via telefoon en e-mail beantwoord je vragen, zoek je technische producten en oplossingen uit en zorg je dat offertes en orders goed worden verwerkt. Bij grotere of complexere aanvragen werk je samen met collega’s van de buitendienst, logistiek, inkoop en onze productteams.

Je gaat onder andere:

• klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
• uitzoeken welk technisch product of welke oplossing bij de vraag past;
• offertes opstellen en actief opvolgen;
• orders verwerken en levertijden en afspraken bewaken;
• samenwerken met de buitendienst aan klantvragen en projecten;
• contact houden met klanten over de voortgang van hun bestelling of aanvraag;
• gegevens over omzet, marge, offertes en bestellingen bekijken;
• onderzoeken waarom een offerte wel of niet tot een bestelling leidt;
• meedenken over hoe we klanten sneller en slimmer kunnen helpen.

Geen dag is precies hetzelfde. De ene keer beantwoord je een productvraag, de andere keer volg je een offerte op of help je mee aan een groter klantproject. Onder begeleiding van ervaren collega’s leer je ook hoe commerciële data, digitale tools en AI kunnen helpen om klanten slimmer en persoonlijker te ondersteunen.

Hier kom je terecht

In Gouda werk je in een betrokken en relatief jong team van ongeveer 25 collega’s. De lijnen zijn kort en er is alle ruimte om vragen te stellen, ideeën te delen en nieuwe dingen te proberen. Je hoeft nog niet alles te kunnen. Ervaren collega’s leren je onze producten, klanten en systemen kennen. Je krijgt steeds meer verantwoordelijkheid en groeit stap voor stap binnen je commerciële rol.

Je bent nieuwsgierig, pakt zaken graag op en krijgt energie van contact met klanten en collega’s. Je stelt vragen als je iets nog niet weet, zoekt informatie uit en houdt overzicht wanneer er meerdere aanvragen tegelijk lopen.

Daarnaast:

• heb je mbo 4 werk- en denkniveau;
• ben je starter of heb je al enige commerciële werkervaring;
• heb je interesse in klantcontact, sales, techniek en de industrie;
• communiceer je duidelijk en prettig via telefoon en e-mail;
• werk je nauwkeurig en kom je afspraken na;
• kun je goed samenwerken met verschillende collega’s;
• vind je het interessant om met gegevens en digitale hulpmiddelen te werken;
• wil je blijven leren en jezelf verder ontwikkelen.

Ervaring met technische producten of industriële klanten is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Jouw nieuwsgierigheid, leergierigheid en commerciële instelling vinden we belangrijker.