Customer Service

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor veehouders, collega's en samenwerkingspartners. Je helpt klanten telefonisch en per mail, geeft advies over producten en diensten en ziet ondertussen commerciële kansen. Een bestelling aannemen? Zeker. Maar je denkt ook mee over wat een klant nog meer nodig heeft en weet bestaande én nieuwe klanten op een natuurlijke manier aan je te binden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen dat iedere vraag op de juiste plek terechtkomt;
• Adviseren van klanten over producten en diensten en verwerken van bestellingen;
• Actief contact opnemen met klanten, bijvoorbeeld voor een vervolg of om een commerciële kans te bespreken;
• Oppakken en oplossen van klachten en zorgen voor een goede opvolging;
• Verwerken van klantcontacten, facturen en andere administratieve gegevens;
• Je verdiepen in een specialistisch onderwerp dat bij jou past, zoals facturatie, debiteurenbeheer, genetica, mestwetgeving of inseminatie.

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
• Je bent commercieel ingesteld en krijgt energie van klantcontact;
• Je luistert goed, vraagt door en weet een vraag om te zetten in een passend advies;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende klanten en vragen;
• Je werkt nauwkeurig, maar houdt ook van tempo;
• Affiniteit met de agrarische sector is mooi meegenomen. Kennis van de sector? Nog mooier. Geen must;
• Je bent nieuwsgierig en staat ervoor open om veel te leren over de producten en diensten.

CRV beheert het centrale data systeem van alle koeien en stieren in heel NL. Ze helpen veehouders bij een gezonde en efficiënte bedrijfsvoering. Ze zijn nu met maarliefst 1000 collega's en het bedrijf helpt melkvee- en vleesveehouders om hun koeien gezonder, productiever en genetisch beter te maken. De organisatie combineert veel kennis van de sector met innovatie en een sterke focus op de klant. Je komt terecht in een professionele organisatie met veel kennis in huis, waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen en je verder te verdiepen in de wereld van de veehouderij.

Je komt terecht in een afwisselende commerciële functie waarin klantcontact, advies en administratie samenkomen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je kunt je binnen verschillende specialistische onderwerpen verder verdiepen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed basissalaris met een aantrekkelijke bonusregeling;
• 25 vakantiedagen en 17,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een auto, telefoon en laptop van de zaak;
• Een goede pensioenregeling;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Waar je gaat werken

CRV beheert het centrale data systeem van alle koeien en stieren in heel NL. Ze helpen veehouders bij een gezonde en efficiënte bedrijfsvoering. Ze zijn nu met maarliefst 1000 collega's en het bedrijf helpt melkvee- en vleesveehouders om hun koeien gezonder, productiever en genetisch beter te maken. De organisatie combineert veel kennis van de sector met innovatie en een sterke focus op de klant. Je komt terecht in een professionele organisatie met veel kennis in huis, waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen en je verder te verdiepen in de wereld van de veehouderij.