Medewerker binnendienst energiediensten

Als medewerker binnendienst energiediensten ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen de dagelijkse operatie. Je zorgt dat afspraken goed gepland zijn, informatie op de juiste plek terechtkomt en bewoners weten waar ze aan toe zijn. Daarbij heb je telefonisch en per e-mail contact met particulieren en bewoners van woningcorporaties. Je werkt voor de afdeling Energiediensten in Enschede. Deze afdeling voert onder andere werkzaamheden uit voor netbeheerders en woningcorporaties. Denk aan het plaatsen van slimme meters, veiligheidskeuringen, aanpassingen aan groepenkasten en het oplossen van PV-storingen. Jij ondersteunt vanuit de binnendienst de uitvoering van deze werkzaamheden. Je belangrijkste taken zijn:

• Je coördineert de dagelijkse planning en stemt af met bewoners, monteurs, leveranciers en interne afdelingen.

• Je beantwoordt operationele vragen van bewoners en monteurs.

• Je behandelt eenvoudige klachten en begeleidt het klachtenproces richting klanten.

• Je maakt werkbonnen aan en verwerkt verschillende administratieve werkzaamheden.

• Je denkt met collega's mee over verbeteringen in processen en de dagelijkse werkwijze.

Geen werkdag verloopt precies hetzelfde. Een planning kan veranderen en een bewoner kan met een onverwachte vraag komen. Jij houdt het overzicht en bepaalt wat als eerste aandacht nodig heeft. Daarbij werk je nauw samen met je collega's en houd je oog voor kwaliteit.Wil jij jouw organisatietalent inzetten binnen een technische omgeving die volop in beweging is? Solliciteer dan als medewerker binnendienst energiediensten in Enschede.

Je gaat in Enschede aan de slag bij een grote regionale verduurzamingspartner met ongeveer 1.000 collega's en 14 vestigingen. De organisatie helpt consumenten, bedrijven en overheidsinstanties met de energietransitie. Binnen Energiediensten werk je vooral voor netbeheerders en woningcorporaties. Samenwerken, aandacht, vakmanschap en daadkracht staan hierbij centraal.

FlexiblePlus begeleidt jou tijdens je werk en ontwikkeling. Vanuit Raalte werken we persoonlijk, eerlijk en met korte lijnen. We kiezen voor kwaliteit boven kwantiteit en mensen boven processen. Zo zorgen we voor een betrouwbare samenwerking waarin jij weet waar je aan toe bent.

Je voelt je prettig in een functie waarin regelmatig meerdere zaken tegelijk spelen. Je communiceert makkelijk, werkt nauwkeurig en behoudt overzicht wanneer de planning verandert. Ook werk je graag samen. Je zoekt actief de afstemming met collega's en helpt anderen wanneer dat nodig is. Een positieve houding en gevoel voor humor passen goed binnen het team. Daarnaast vragen we het volgende:

• Je kunt goed organiseren en werkt planmatig met aandacht voor kosten en kwaliteit.

• Je bent stressbestendig en kunt effectief samenwerken met binnendienstcollega's, monteurs en andere afdelingen.

• Je kunt verschillende softwareprogramma's tegelijkertijd gebruiken en behoudt daarbij het overzicht.

• Je herkent jezelf in de waarden vakmanschap, daadkracht, samenwerken en aandacht.

Je krijgt een afwisselende functie voor 24 tot 28 uur per week, waarin verantwoordelijkheid en persoonlijk contact samenkomen. Daar staan passende arbeidsvoorwaarden tegenover:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.146 en € 3.651 op basis van 40 uur per week.

• Een parttime functie van 24 tot 28 uur per week.

• Vastewerktijden.

• 25 vakantiedagen.

• 8% vakantietoeslag.

• Je bouwt pensioen via STIPP.

• Een werkomgeving waarin je samenwerkt met verschillende collega's en disciplines.

• Vast contactpersoon bij Flexibleplus.