Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Breng Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering tot leven in het dagelijkse werk. Je onderzoekt gebruikersbehoeften, ontwerpt en bouwt agents en automatiseringen, verzorgt maatwerktrainingen en zorgt voor overdracht en beheer.

• Analyse: Breng behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Advies: Vertaal gebruikersvragen naar concrete, werkbare oplossingen (Copilot Chat, Agent Builder, Copilot Studio, Power Automate).
• Ontwikkeling: Ontwerp, bouw, test en onderhoud agents in Microsoft Copilot Studio en ontwikkel eenvoudige agents in Agent Builder.
• Probleemoplossing: Analyseer en verhelp fouten in agents, flows en configuraties; verwerk gebruikersfeedback en verbeter oplossingen.
• Testen en ingebruikname: Test oplossingen samen met medewerkers en ondersteun de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Bijhouden ontwikkelingen: Volg relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeel hun toegevoegde waarde.

• Maatwerktrainingen: Ontwikkel en verzorg teamspecifieke praktische trainingen; als richtlijn gemiddeld twee maatwerktrainingen per maand.
• Agent Builder-trainingen: Leer medewerkers eenvoudige agents zelfstandig te bouwen en maak helder wat wel/niet door ICT ontwikkeld moet worden.
• Overige trainingen en demonstraties: Neem algemene Copilot-trainingen over indien nodig en geef demonstraties aan gebruikers, beheerders en management.
• Documentatie: Maak herbruikbaar trainingsmateriaal, handleidingen, oefeningen, FAQs, demonstratiemateriaal, korte instructievideos en documenteer ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risicos en beheeraspecten.

• Opleiding: Minimaal afgeronde HBO-opleiding.
• Werkervaring: Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Inhoudelijke ervaring: Aantoonbare ervaring met ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio; ervaring met Microsoft 365 Copilot en Agent Builder.
• Vertalen naar oplossingen: Ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen en met het analyseren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties.
• Trainingsvaardigheden: Ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen; vermogen om medewerkers op verschillende niveaus te trainen.
• Taal: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Overige: Enthousiasme voor AI en nieuwe technologie; ervaring met Copilot-trainingen binnen een gemeente is een pluspunt; bekend met Power Automate of in staat dit snel eigen te maken.

• Nieuwsgierig en analytisch; stelt gerichte vragen en zoekt dieper naar oplossingen.
• Technisch inzicht en tegelijk gebruikersgericht; legt complexe onderwerpen helder uit.
• Zelfstandig, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht met trainers, beheerders en ontwikkelaars.
• Zorgvuldig in bouwen en testen, met aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en beheer.

Gevraagd

Eisen:

1. Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis
2. Inschrijver verklaart kennis te hebben genomen van de bijgevoegde 'Aanvullende arbeidsvoorwaarden / inlenersbeloning' en zal deze voorwaarden toepassen indien de opdracht aan inschrijver wordt gegund: Bekijk document (via Ctrl+Klik)
3. Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
4. Uw kandidaat heeft minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie

Wensen:

• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio
• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder
• Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen daarvan naar concrete, werkbare digitale oplossingen
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties
• Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen
• Uw kandidaat heeft ervaring met het trainen van medewerkers op alle niveaus
• Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal voor eindgebruikers en/of beheerders
• Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Power Automate, of kan overtuigend onderbouwen dat hij/zij zich nieuwe applicaties en automatiseringstools snel eigen maakt

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.