Customer Service Medewerker Warehousing

Jij zorgt ervoor dat goederen goed worden verwerkt, chauffeurs snel verder kunnen en klanten weten waar ze aan toe zijn.

In deze functie combineer je klantcontact met logistieke administratie en werkzaamheden op de werkvloer.

Je werkt bij een internationale logistieke dienstverlener waar dagelijks goederen binnenkomen en worden verzonden. Als Customer Service Medewerker Warehousing ben je de schakel tussen klanten, chauffeurs, magazijnmedewerkers en andere afdelingen. Je verwerkt gegevens in de warehousesystemen, houdt de administratie op orde en zorgt dat de juiste informatie beschikbaar is voor iedereen die bij het logistieke proces betrokken is.

Daarnaast ondersteun je collega's op de werkvloer bij vragen over goederen en orders. Je ontvangt chauffeurs aan de chauffeursbalie, controleert vrachtdocumenten en zorgt dat de benodigde papieren en gegevens in orde zijn. Loopt iets anders dan gepland? Dan zoek je uit wat er aan de hand is en stem je af met de juiste collega's om het op te lossen.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Verwerken en inboeken van binnenkomende goederen in het warehousesysteem;
• Controleren en verwerken van vrachtdocumenten en andere logistieke administratie;
• Ontvangen en te woord staan van chauffeurs aan de chauffeursbalie en hen voorzien van de juiste informatie;
• Ondersteunen van magazijnmedewerkers bij vragen over goederen, orders en registraties;
• Beantwoorden van vragen van klanten en collega's en oplossen van afwijkingen in het logistieke proces;
• Bewaken van de voortgang van goederenstromen en zorgen voor een correcte verwerking van gegevens.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst van 08:30 tot 17:00 uur.

Gevraagd

• Je hebt al wat aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol binnen de logistiek;
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om met klanten te praten en hen te helpen;
• Je beheerst de Nederlandse e/of Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel, bestand tegen hectiek en bent ambitieus om te groeien in je vak;
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt het overzicht ook als het druk is.

Aanbod

• Een startsalaris oplopend tot zo'n €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 5km enkele reis;
• Je start op uitzendbasis van Olympia met de kans overgenomen te worden na een korte tijd;
• 22 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• 2 extra vakantiedagen wanneer je het jaar ervoor niet ziek bent geweest;
• 32 uur ADV welke verrekend wordt als 1,54% extra loon binnen je IKB;
• Deelname aan de collectieve pensioenregeling via StiPP;
• Werken bij een groeiende, kerngezonde logistieke dienstverlener met een sterke focus op normen en waarden en korte communicatielijnen.
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit binnen een laagdrempelige organisatie.

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een grote logistieke dienstverlener in Venlo die zich volledig richt op crossdocking. Dagelijks rijden hier meer dan 100 vrachtwagens het terrein op en af. Ongeveer 35 binnenlandse vrachtwagens verzorgen zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. Daarnaast vertrekken er dagelijks zo’n 18 exportauto’s naar verschillende Europese landen, aangevuld met diverse andere transporteurs.

De locatie beschikt over ongeveer 70 docks en vormt een belangrijke schakel in de logistieke keten. Op de crossdock wordt gewerkt in een vast 3 ploegensysteem. Hier werken dagelijks zo’n 30 collega’s samen. In totaal zijn er op deze vestiging ongeveer 100 medewerkers actief.

Ondanks de omvang van de organisatie is de sfeer informeel en persoonlijk. Er wordt echt met je meegedacht en ideeën worden serieus genomen. Als iets beter kan, wordt dat besproken en vaak ook daadwerkelijk aangepast. De werkomgeving is dynamisch en soms hectisch, dus je moet tegen verandering kunnen. Tegelijkertijd is er ruimte voor overleg en wordt er geluisterd naar de mensen op de vloer.

De vestiging ligt in Venlo, een logistieke hotspot in Nederland door de ligging vlak bij de Duitse grens en de goede aansluiting op snelwegen A67 en A73. Je komt gemakkelijk op het werk vanuit Roermond, Venray, Horst en de omliggende dorpen.