Customer Service Medewerker

Klantcontact is het kloppende hart van elke webwinkel, en als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat dat hart blijft kloppen. Voor een groeiende webwinkel in Eindhoven zijn we op zoek naar een servicegerichte aanpak die klanten écht verder helpt.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.200 per maand, op basis van 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 8,33% vakantiegeld;
• Werktijden in dagdienst van 09:00 tot 17:30;
• Een vaste plek in een betrokken team met ruimte om te groeien.

• Klantvragen beantwoorden en klachten afhandelen via telefoon en e-mail;
• Retouren en garantiezendingen beoordelen en verwerken;
• Binnenkomende orders invoeren en controleren op juistheid;
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving door proactief te handelen.

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je werkt gestructureerd en pakt zaken proactief op;
• Je beheerst het Nederlands en het Engels goed in woord en geschrift.

Deze webwinkel in Eindhoven is in korte tijd uitgegroeid van een klein initiatief tot een slagvaardige organisatie met een hechte ploeg. Het team werkt dagelijks aan het overtreffen van klantverwachtingen en doet dat op een nuchtere, ondernemende manier. Je schakelt direct met collega’s en merkt snel dat iedereen bijdraagt aan hetzelfde doel. In Eindhoven vind je een werkplek waar humor en collegialiteit een vanzelfsprekend onderdeel zijn van de werkdag. Hier maak je écht het verschil voor de klant.

Zie jij jezelf als de Customer Service Medewerker die dit team komt versterken? Solliciteer direct! Mijn naam is Sabine en ik vertel je graag meer.