Medewerker klantenservice (studentenpool)
Tempo- Team
Medewerker klantenservice (studentenpool)
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen via telefoon en e-mail beantwoorden
- Eerste aanspreekpunt voor burgers en ondernemers
- Informatie geven over gemeentelijke diensten
- Klachten aannemen en gericht doorverbinden
- De administratieve verwerking volledig uitvoeren
Wat verwachten wij?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met werken in een callcenter
- Kennis van en ervaring met gesprekstechnieken
- Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking
Volledige vacaturetekst
Gemeente Best zoekt een klantgerichte medewerker die als het gezicht van de organisatie inwoners en ondernemers verder helpt. In deze veelzijdige rol bouw je direct aan een waardevol netwerk binnen de overheid, terwijl je geniet van een aantrekkelijk keuzebudget van 17,05% bovenop je loon. Ontdek hoe jouw gastvrijheid het verschil maakt in het hart van de lokale samenleving. Zet vandaag de eerste stap naar een glansrijke publieke carrière!
Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Best in contact staan met burgers en bedrijven? Ben jij op flexibele basis beschikbaar naast je studie en heb je ambities binnen de gemeente? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat bieden wij jou- Een uurloon van € 16,64 per uur!
- Per direct, met kans op doorgroeimogelijkheden!
- Je gaat 4-12 uur per week aan de slag!
- 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
- Onderzoek je ambities binnen de overheid!
- Op oproepbasis!
Voor gemeente Best zoeken wij een Medewerker klantenservice (studentenpool)! Heb jij ambities om bij een gemeente aan de slag te gaan? Met deze toffe baan kun je alvast gemeentelijke ervaring opdoen en werken aan je netwerk. Verder beschik je over de volgende eisen:
- Je hebt minimaal HBO+ kennis- en denkniveau;
- Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
- Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
- Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
- Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;
- De geautomatiseerde verwerking van gegevens is voor jou geen punt.
Als Medewerker klantenservice (studentenpool) heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, ondernemers en anderen;
- Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
- Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
- Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
- Je bent dienstverlenend en servicegericht;
- Je bent verantwoordelijk voor de administratie;
- Je signaleert knelpunten om de service naar een hoger niveau te tillen.
Als Medewerker klantenservice (studentenpool) ben je samen met 20 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Best.
- Gemeente Best!
Ben jij het talent van de toekomst die gemeente Best zoekt? Solliciteer nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.SollicitatieprocedureJe solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Net geplaatst Solliciteren
