Klantcontact Medewerker

Als klantcontact Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten in jouw gebied. Je helpt klanten verder in de complexe wereld van energie en zorgt ervoor dat vragen en vervolgacties goed worden opgepakt. Met jouw klantgerichtheid, structuur en gevoel voor techniek draag je bij aan de energietransitie.

• Een salaris tussen €3937 en €5024.
• 8% vakantiegeld.
• Thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis en ervaring.

Je werkt bij onze opdrachtgever binnen de afdeling Grootzakelijk. Dit team bestaat uit 70 medewerkers, waaronder 15 relatiemanagers. Collega's werken nauw samen, staan ??voor elkaar klaar en delen actieve kennis en ervaring.

In deze functie combineer je klantcontact, administratie en coördinatie. Je ondersteunt grootzakelijke klanten en zorgt ervoor dat afspraken en acties zorgvuldig worden aangepast.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de grote klanten in jouw gebied.
• Je legt inkomende en uitgaande klantcontacten vast in de systemen.
• Je zet vervolgacties uit richting de operatie en vestiging en maximale voortgang.
• Je plant proactief klantafspraken voor relatiemanagers en gebiedsregisseurs en bereidt deze voor.
• Voer operationele genomen uit voor groen gas, vergoeding voor N-0 klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt binnen interne afdelingen.

• Je hebt minimaal MBO 4 niveau.
• Je hebt affiniteit met techniek en B2B-contact is een pre.
• Je bent stressbestendig bij veel wisselende vraagstellingen.
• Je bent klantgericht en kunt vragen goed beantwoorden of vervolgacties uitzetten.
• Je bent bereid om een ??dag per week op wisselende vestigingen binnen het gebied te werken.

Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij leidende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn oa Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.

• Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. Wij geven je altijd een eerlijk en uitgebreid advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV-dagen in geld omzetten.
• Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers is de kans groter op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed mogelijk op gesprek gaat en je alles vertelt over de functie en het bedrijf.
• Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven wij jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nu gaat over de opmaak van je cv van grotere vraagstukken.