Operationeel coördinator

Als operationeel coördinator in de regio Nijmegen houd je op een opvanglocatie zicht op de veiligheid en dagelijkse gang van zaken. Je werk raakt bewoners, medewerkers en de omgeving. Door signalen van de werkvloer bij elkaar te brengen, help je knelpunten snel bespreekbaar en oplosbaar te maken. Zo draag je bij aan een veilige locatie en continuïteit in de dagelijkse opvang.

Je bent zichtbaar op de werkvloer en schakelt tussen bewoners, beveiligers, BHV-medewerkers en operationeel personeel. Je leidt briefings en sluit aan bij overleggen, zodat informatie en vragen op de juiste plek komen. Als operationeel coördinator signaleer je waar processen vastlopen en zoek je met betrokken medewerkers naar passende oplossingen. Ook houd je de informatieoverdracht en rapportages op orde.

Bij afwezigheid van de locatiemanager stuur je het operationele personeel aan. Buiten reguliere kantooruren ben je voor medewerkers en betrokkenen het eerste aanspreekpunt. Je vervult dan voor een aantal taken de rol van plaatsvervangend locatiemanager. Bij incidenten, escalaties of crisissituaties neem je de regie en zorg je voor snelle, zorgvuldige actie. Je verbindt leefbaarheids- en veiligheidsvraagstukken en voert waar nodig lastige gesprekken met bewoners. Tijdens nachtdiensten handel je volgens protocol en los je eenvoudige technische storingen op.

• Je houdt toezicht op de dagelijkse veiligheid op de locatie.
• Je stuurt beveiligers en BHV-medewerkers aan.
• Je stuurt operationeel personeel aan bij afwezigheid van de locatiemanager.
• Je leidt briefings en neemt deel aan overleggen.
• Je voert de regie bij escalaties en crisissituaties.
• Je zorgt voor volledige informatieoverdracht en rapportages.
• Je zoekt oplossingen voor leefbaarheids- en veiligheidsvraagstukken.
• Je voert lastige gesprekken met bewoners.

Gevraagd

• Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo-niveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring als operationeel coördinator of leidinggevende in een operationele omgeving.
• Je beschikt bij aanvang over een BHV-diploma.
• Je beheerst mondeling en schriftelijk Nederlands op minimaal B1-niveau.