Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet
Van Boheemen Consultancy
Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Binnenkomende ondersteuningsvragen beoordelen en toetsen
- Aanspreekpunt zijn voor Wmo en Jeugdwet
- Keukentafelgesprekken inplannen voor teamleden
- Gesprekken voeren met diverse stakeholders
- Afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken bewaken
Wat verwachten wij?
- Kennis van de Wmo en de Jeugdwet
- Ervaring met het bijhouden van dossiers
- Ervaring met klantcontact en lastige gesprekken
- Kennis van hulpverleningsvormen en sociale kaart
Volledige vacaturetekst
Als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet voor de gemeente Venlo vorm je de cruciale schakel binnen het sociale wijkteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgaanbieders, waarbij je door scherpe vraagverheldering direct impact maakt op de geboden ondersteuning. In deze dynamische rol bij de overheid draag je bij aan een soepele toegang tot zorg. Zet jouw communicatiekracht in voor de maatschappij!
Voor de gemeente Venlo zoeken we een Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet.
Startdatum: 01-11-2026
Einddatum: 28-02-2027 met optie tot verlenging
Uren per week: 32
Als Midoffice medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het sociale wijkteam. Jij bent, samen met collega's het eerste aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft over de Wmo of de Jeugdwet.
Jij staat inwoners, zorgaanbieders en andere betrokkenen te woord via telefoon en email en probeert in het eerste contact een compleet beeld te krijgen van de hulpvraag. Je vraagt goed door om de vraag achter de vraag helder en compleet in beeld te krijgen. Door het doen van een korte vraagverheldering weet je of er een zgn. keukentafelgesprek gepland moet worden.
Dit keukentafelgesprek plan jij voor je collega van het Sociaal wijkteam samen met de inwoner en/of betrokkenen in.
Soms is het voldoende om alleen informatie te geven of door te verwijzen naar voorliggende voorzieningen.
Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega die aan de slag gaat binnen zowel het aandachtsgebied Wmo als Jeugdwet.
Als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugwet:
- Ben je het eerste aanspreekpunt binnen het Sociale Wijkteam voor vragen over Wmo en Jeugdwet;
- Beoordeel je binnenkomende ondersteuningsvragen en toets je deze op aandachtsgebied, complexiteit en urgentie;
- Plan je keukentafelgesprekken voor de sociaal wijkteamleden;
- Voer je telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners;
- Bewaak je afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken;
- Registreer je informatie, handelingen en adviezen in het klantencontactsysteem.
- MBO+ / HBO werk en denkniveau;
- Kennis van wet-en regelgeving van het Sociaal Domein, zowel Wmo als Jeugdwet;
- Vaardigheid in het vormen en bijhouden van dossiers;
- Ervaring met het voeren van (lastige) gesprekken en klantcontact;
- Proactieve houding en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren;
- Kennis van de verschillende hulpverleningsvormen en de sociale kaart;
- Vermogen tot doorvragen en tot de kern bij mensen kunnen komen. Beheersen van communicatievaardigheden maar ook methodes voor communiceren hierin kunnen toepassen;
- Beheersing van de Engelse taal.
Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 4.000,- en € 5.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.
Waar je gaat werken
Voor de gemeente Venlo zoeken we een Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet.
Startdatum: 01-11-2026
Einddatum: 28-02-2027 met optie tot verlenging
Uren per week: 32
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
