ICT Servicedesk Medewerker
De Nieuwe Lichting
ICT Servicedesk Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Bieden van tweedelijns ICT-ondersteuning
- Meldingen registreren en verwerken in Topdesk
- Incidenten zelfstandig oplossen of doorzetten
- Ondersteunen bij uitgifte ICT-middelen
- Bewaken van openstaande meldingen
Wat verwachten wij?
- Beschikbaar van 19 tot en met 22 oktober
- Ervaring met het verwerken van meldingen in TOPdesk
- Ervaring met het bieden van tweedelijns ICT-ondersteuning
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Als ICT Servicedesk Medewerker in Breda ben jij het gezicht van de technische ondersteuning. Je helpt collega's bij de servicebalie met diverse vragen over hardware en software, waarbij persoonlijk contact en service centraal staan. In deze dynamische omgeving zorg je samen met een professioneel team voor een vlekkeloze digitale werkplek. Ontdek hoe jij het verschil maakt binnen deze prettige werkomgeving. Pak deze kans en laat je expertise spreken!
Ben jij handig met ICT en krijg je energie van het helpen van mensen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische vragen. Vanuit de servicebalie in Breda help je gebruikers verder met problemen rondom hardware, software en accounts. Een functie waarin ICT-kennis en persoonlijk contact mooi samenkomen.
Zo ziet je werk eruit
Je biedt tweedelijns ICT-ondersteuning en helpt collega's aan de balie, telefonisch en via e-mail. Meldingen registreer en verwerk je in Topdesk. Waar mogelijk los je incidenten zelf op en complexere vragen zet je door naar de juiste afdeling. Daarnaast bewaak je openstaande meldingen en ondersteun je bij het uitgeven en innemen van ICT-middelen.
Hier ga je aan de slagJe gaat aan de slag bij een professionele organisatie in Breda. ICT is belangrijk voor de dagelijkse werkzaamheden en jij zorgt er samen met het ICT-team voor dat collega's snel weer verder kunnen. Je krijgt een zichtbare functie waarin service en persoonlijk contact centraal staan.
Wat jij kunt verwachtenJe hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk om anderen te helpen. Je bent communicatief sterk, servicegericht en denkt graag in oplossingen. Ook werk je gestructureerd, kun je zelfstandig zaken oppakken en schakel je gemakkelijk met collega's.
Wie ben jij- Een tijdelijke ICT-opdracht van 19 t/m 22 oktober
- Een afwisselende baliefunctie waarin je veel contact hebt met gebruikers
- Een professionele en prettige werkomgeving
Werktijden en planning
De opdracht loopt van 19 t/m 22 oktober in Breda. Je bent gedurende deze vier dagen beschikbaar.
Je verdient €15,00 bruto per uur, exclusief reserveringen. Inclusief 19,85% reserveringen voor vakantiegeld en vakantiedagen komt dit neer op €17,98 bruto per uur.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren