Klantcontact medewerker gezocht bij een groothandel
De Nieuwe Lichting
Klantcontact medewerker gezocht bij een groothandel
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Inkomende orders aannemen en verwerken
- Klantvragen over producten en levertijden beantwoorden
- Offertes opstellen en contracten aanmaken
- Artikelwijzigingen en klantgegevens actueel houden
- Klachten via telefoon en e-mail afhandelen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact
- 36 uur per week beschikbaar
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Als commercieel medewerker binnendienst bij deze dienstverlenende groothandel ben jij het kloppend hart van de klantenservice. Je beheert het volledige orderproces, stelt offertes op en lost vraagstukken creatief op. Binnen dit collegiale team geniet je van korte lijnen en volop ruimte voor persoonlijke groei. Maak impact in een afwisselende rol waar jouw inzet direct bijdraagt aan blije klanten. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Heb jij ervaring met klantcontact en vind je het leuk om mensen te helpen? Ben je georganiseerd en werk je graag in een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze baan als klantenservice medewerker iets voor jou. Heb je geen ervaring in de klantenservice maar vind je klantcontact wel erg leuk? Dan leren wij het je graag.
Zo ziet je werk eruit
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt inkomende orders aan, verwerkt deze in het systeem en zorgt dat alles correct en volledig wordt vastgelegd. Je controleert gegevens, vult informatie aan en houdt in de gaten of orders tijdig en juist worden afgehandeld.
Daarnaast beantwoord je vragen van klanten over producten, levertijden en prijzen. Je stelt offertes op, maakt contracten aan en legt bonusafspraken vast in het systeem. Ook verwerk je artikel en prijswijzigingen en zorg je dat klantgegevens actueel blijven.
Komen er vragen of klachten binnen via telefoon of e mail, dan pak jij deze op en zorg je voor een passende oplossing. Bij complexere situaties schakel je met het hoofd van de verkoop binnendienst, maar je bewaakt zelf de voortgang en houdt de klant goed op de hoogte.
Kortom, jij zorgt ervoor dat orders soepel verlopen en dat klanten zich goed geholpen voelen.
Hier ga je aan de slagJe komt te werken bij een dienstverlenende groothandel die bedrijven, scholen en instellingen ondersteunt met onder andere koffievoorzieningen, kantineproducten en hygiëneoplossingen. Binnen deze organisatie werken ruim 90 medewerkers en er heerst een collegiale werksfeer met korte lijnen.
Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, administratie, inkoop en expeditie. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten en een soepel lopend proces.
Wat jij kunt verwachten- Je hebt ervaring in klantcontact
- Je bent communicatief sterk
- Je bent 36 uur per week beschikbaar
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denk niveau
- Een functie voor een langere periode
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Collegiale omgeving
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
