Help klanten verder als klantenservice medewerker in Zwolle
De Nieuwe Lichting
Help klanten verder als klantenservice medewerker in Zwolle
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Uiteenlopende klantvragen beantwoorden
- Gegevens nauwkeurig verwerken
- Contactmomenten correct registreren
- Openstaande acties opvolgen
- Knelpunten tijdig signaleren
Wat verwachten wij?
- Opleiding in richting van communicatie of administratie
- Ervaring met gegevensverwerking en verschillende digitale systemen
- Communicatief, klantgericht, flexibel
Volledige vacaturetekst
Bij verschillende opdrachtgevers in regio Zwolle help je klanten via telefoon, mail en chat. In deze veelzijdige rol schakel je razendsnel tussen systemen en zorg je voor heldere oplossingen. Het bedrijf biedt een warm inwerktraject en een informele sfeer waar kennis delen centraal staat. Pak deze kans om je in een fijn team verder te ontwikkelen. Ontdek welke match bij jouw doelen past!
Voor de regio Zwolle zoeken wij communicatieve klantenservice medewerkers die klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail en chat. Je helpt bij uiteenlopende vragen, verwerkt gegevens nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. We hebben meerdere functies beschikbaar bij diverse opdrachtgevers, met een salaris dat aansluit bij de organisatie waar je wordt geplaatst.
Zo ziet je werk eruit
Wij zijn opzoek naar een enthousiaste klantenservice in Zwolle en omstreken. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zorgt voor een correcte en volledige afhandeling. Daarbij hou je overzicht, werk je nauwkeurig en weet je snel de juiste informatie te vinden in de systemen waarmee je werkt.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het verwerken van gegevens, het registreren van contactmomenten en het opvolgen van openstaande acties. Je schakelt veel tussen systemen en situaties, waardoor je flexibel en stressbestendig moet kunnen werken. Je denkt mee in oplossingen, signaleert knelpunten en zorgt dat elke klant helder en correct wordt geholpen.
Ben je communicatief sterk, werk je graag gestructureerd en ben je gemotiveerd om klanten op een zorgvuldige manier te helpen? Solliciteer en dan nemen wij contact met je op.
Hier ga je aan de slagJe komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat. Collega’s ondersteunen elkaar wanneer nodig, delen kennis en zorgen samen voor een fijne werksfeer. Nieuwe medewerkers krijgen een zorgvuldig inwerktraject, waarbij je stap voor stap wordt meegenomen in processen, systemen en communicatierichtlijnen. Zo kun je met vertrouwen aan de slag en je verder ontwikkelen binnen het vakgebied.
Wat jij kunt verwachten- Je hebt een mbo, hbo of wo achtergrond communicatie of administratie.
- Je bent sociaal, leergierig en gemotiveerd.
- Je communiceert helder.
- Je bent flexibel beschikbaar.
- €14,40 t/m €23 per uur.
- Een baan die past bij jouw wensen, ervaring en doelen.
- Een goed salaris, afhankelijk van ervaring en functie.
- Afwisselend werk in een professionele maar informele omgeving.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
