Operations Stagiair

Op zoek naar een Operations stage in Amsterdam? Als Operations Stagiair bij een snelgroeiende healthtech-startup help je mee om processen tussen patiënten, artsen, apotheken en de organisatie te optimaliseren. Je werkt met data, signaleert knelpunten en ontwikkelt concrete oplossingen.

Over de organisatie
Goede zorg toegankelijk maken voor iedereen is een belangrijke uitdaging. Met behulp van technologie wordt gewerkt aan innovatieve oplossingen die medische zorg eenvoudiger, sneller en toegankelijker maken.

De organisatie is een snelgroeiende healthtech-startup gevestigd in Amsterdam. Via digitale klinieken worden dagelijks duizenden patiënten geholpen met betrouwbare, laagdrempelige en discrete medische zorg. De focus ligt onder andere op mannengezondheid en medisch begeleid afvallen.

Met inmiddels meer dan 25.000 geholpen patiënten en ruim €7 miljoen aan investeringen groeit de organisatie snel. Naast verdere uitbreiding in Nederland wordt ook de stap naar verschillende Europese markten gezet. Om deze groei te ondersteunen, is er behoefte aan efficiënte en schaalbare operationele processen.

Daarom wordt gezocht naar een gemotiveerde Operations Stagiair die graag meedenkt over verbeteringen en bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

De stage
Als Operations Stagiair maak je deel uit van het Operations-team en werk je mee aan uiteenlopende dagelijkse werkzaamheden en verbeterprojecten. Je krijgt inzicht in verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering, zoals patiëntaanmeldingen, het beheer van artsen, logistieke processen, klantenservice en interne systemen.

Naast het ondersteunen van bestaande projecten krijg je ook eigen verantwoordelijkheden die je zelfstandig kunt oppakken, met begeleiding van ervaren collega's.

Het belangrijkste doel van de stage is het optimaliseren van de processen tussen patiënten, artsen, apotheken en de organisatie. Je krijgt de mogelijkheid om met data te werken, knelpunten te signaleren en concrete oplossingen te ontwikkelen.

Mogelijke projecten
- Verbeteren van patiëntaanmeldingen: analyseren waar patiënten afhaken tijdens het registratieproces, de identiteitscontrole of het plaatsen van hun eerste bestelling, en verbeteringen voorstellen en implementeren.
- Optimaliseren van logistiek: onderzoeken hoe het proces van voorschrift tot bezorging efficiënter kan worden ingericht.
- Verbeteren van patiëntcommunicatie: communicatiegegevens analyseren en berichten optimaliseren om patiënten beter te informeren en te begeleiden.
- Vereenvoudigen van annuleringen en retouren: gegevens over opzeggingen en klantbehoud onderzoeken en processen verbeteren om uitval te verminderen.
- Verbeteren van interne samenwerking: knelpunten tussen Operations, het medische team en de klantenservice identificeren aan de hand van tickets en doorlooptijden.
- Optimaliseren van artsenplanning: consultgegevens en wachttijden analyseren om de inzet en beschikbaarheid van artsen te verbeteren.
- De uiteindelijke invulling van de stage wordt afgestemd op jouw interesses, vaardigheden en de behoeften van het team.

Wat bieden we?
- De mogelijkheid om praktijkervaring op te doen binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie.
- Ruimte om eigen ideeën aan te dragen en daadwerkelijk verbeteringen door te voeren.
- Samenwerking met een jong, gedreven en ambitieus team.
- De mogelijkheid om hybride te werken vanuit Amsterdam.
- Een passende stagevergoeding.
- Persoonlijke begeleiding van een ervaren professional binnen Operations.

Wie zoeken we?
- Volgt een hbo- of wo-opleiding in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Business Administration, Commerciële Economie, Logistiek, Supply Chain Management, Communicatie of Business Innovation.
- Werkt gestructureerd en kan goed zelfstandig taken uitvoeren.
- Is proactief, neemt initiatief en denkt graag mee over oplossingen.
- Heeft interesse in data-analyse en het verbeteren van bedrijfsprocessen.
- Heeft affiniteit met digitale gezondheidszorg, logistiek, operationele processen of klantenservice.

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, analytisch denkt en energie krijgt van het slimmer inrichten van processen? Dan biedt deze stage een mooie kans om jouw kennis in de praktijk toe te passen en bij te dragen aan de groei van een innovatieve organisatie.