Helpdesk Support

Ben jij servicegericht, digitaal vaardig en krijg je energie van het helpen van collega's? In deze veelzijdige functie combineer je gebruikerssupport, systeemondersteuning en onboarding binnen een internationale organisatie. Je zorgt ervoor dat collega's optimaal gebruik kunnen maken van digitale tools en systemen en draagt bij aan een soepel werkende digitale werkomgeving.

Omschrijving

Jouw taken als Helpdesk Support:

• Beantwoorden van vragen van collega's over systemen, applicaties en digitale tools
• Ondersteunen bij vragen over CRM-systemen en andere bedrijfsapplicaties
• Begeleiden van nieuwe collega's bij onboarding (werkplek en digitale tools)
• Oppakken en oplossen van tickets en gebruikersvragen
• Up-to-date houden van interne portals
• Ondersteunen bij systeemreleases en updates
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen processen en systemen
• Verlenen van eerste- en tweedelijns support in samenwerking met interne afdelingen

Profiel van kandidaat

Voor deze functie zoeken we een enthousiaste, leergierige en servicegerichte kandidaat die het leuk vindt om technische uitdagingen op te lossen en anderen verder te helpen.

• Minimaal een mbo-diploma
• Ervaring of kennis van Microsoft 365
• Interesse in CRM- en ERP-systemen; ervaring is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Een servicegerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel
• Een proactieve houding en leergierige mindset

Aanbod

Wat krijg jij als Helpdesk Support?

• Een parttime functie voor 16 of 24 uur per week
• Flexibele werkdagen
• Een salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto per maand op basis van 40 uur
• De mogelijkheid om ervaring op te doen met diverse digitale systemen en bedrijfsapplicaties
• Werken binnen een internationale en open organisatie
• Goede begeleiding en trainingen van ervaren collega's
• Reiskostenvergoeding
• 28 vakantiedagen op fulltime basis
• Een organisatie die veel waarde hecht aan diversiteit, inclusiviteit en persoonlijke ontwikkeling

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is actief binnen de internationale ingrediëntenmarkt en levert gespecialiseerde oplossingen aan uiteenlopende industrieën. De organisatie kenmerkt zich door een ondernemende cultuur, korte communicatielijnen en een sterke focus op innovatie, digitalisering en persoonlijke ontwikkeling.

Als Helpdesk Support zorg je ervoor dat collega's dagelijks probleemloos kunnen werken met hun digitale tools en systemen. Je maakt onderdeel uit van een enthousiast team dat continu werkt aan verbetering en innovatie. Dankzij jouw ondersteuning blijven processen soepel verlopen en krijgen medewerkers snel de hulp die ze nodig hebben. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen digital support, applicatiebeheer en procesoptimalisatie.