Back Office Expert MarktfaciliteringSolliciteren
Back Office Expert Marktfacilitering
Eneco
Back Office Expert Marktfacilitering
Energielevering
Marktprocessen
€ 45.000 - € 63.000 p/j
32 - 40 uur
Eneco
Rotterdam
Samenvatting
In een professioneel team voer jij complexe marktprocessen uit voor zakelijke klanten. Jij analyseert afwijkingen in marktdata en waarborgt hiermee een correcte en tijdige facturatie.
Wat krijg je?
€ 45.000 - € 63.000 p/j
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Uitzicht vast contract
Doorgroeimogelijkheden
Wat ga je doen?
- Uitval in markt- en berichtenprocessen oplossen
- Afwijkingen in marktdata zorgvuldig verwerken
- Knelpunten in dossiers binnen team bespreken
- Actief bijdragen aan procesoptimalisaties
- Processen afstemmen met externe ketenpartners
3068 AV Rotterdam
Wat verwachten wij?
- Minimaal 2 jaar ervaring met complexe administratieve processen
- Affiniteit met marktprocessen, data en administratieve ketens
- Ervaring met Excel en het analyseren van gegevens
- Communicatief, teamplayer, analytisch
Volledige vacaturetekst
Je maakt hét verschil door marktprocessen en berichtenverkeer in de complexe energiemarkt vlekkeloos te laten verlopen. In dit professionele team krijg je volop ruimte om praktische verbeteringen door te voeren en te groeien binnen een organisatie in beweging. Je geniet hierbij van veel eigen verantwoordelijkheid en een fijne werksfeer. Ontdek hoe jij complexe data omzet in kwaliteit en solliciteer direct!
- Jij maakt hét verschil voor onze klanten. Door jouw zorgvuldige uitvoering van marktprocessen en het scherp bewaken van kwaliteit worden marktdata en berichtenverkeer correct en tijdig verwerkt. Zo kunnen facturatie, klanten en ketenpartners vertrouwen op een juiste afhandeling.
- Je gaat samen de uitdaging aan. Je werkt samen in een compact, professioneel team met veel ervaring op het gebied van marktfacilitering. Je deelt actief kennis en ervaring, denkt mee over praktische verbeteringen en krijgt volop de ruimte om bij te dragen aan de ontwikkeling van het team.
- Veel ontwikkeling mogelijk. Jouw werk is uitdagend door de veelzijdigheid van administratieve processen en de complexiteit van de energiemarkt. Je leert van uiteenlopende situaties en groeit door samen te werken in een organisatie die volop in beweging is.
Dit ga je doen
Binnen Marktfacilitering ben je verantwoordelijk voor de zorgvuldige uitvoering van operationele marktprocessen voor onze zakelijke klanten. Veel processen verlopen automatisch, maar wanneer berichten uitvallen of gegevens afwijken, onderzoek jij de oorzaak en zorg je voor een correcte afhandeling.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het oplossen van uitval in markt- en berichtenprocessen, zoals verbruiken, meetdata en SVO-processen (switchen, verhuizen en opzeggen).
- Het verwerken van afwijkingen in marktdata en administratieve ketens en het zorgen voor een juiste vastlegging.
- Het ondersteunen van een correcte en tijdige facturatie door marktprocessen zorgvuldig te verwerken.
- Het herkennen van terugkerende fouten of knelpunten binnen dossiers en deze bespreken binnen het team.
- Het signaleren van verbeterkansen in marktprocessen en actief bijdragen aan procesoptimalisaties.
- Het samenwerken met collega's van andere teams en externe ketenpartners om processen goed op elkaar af te stemmen.
- Het nemen van eigenaarschap voor een goede afhandeling. Je begrijpt dat correcte en tijdige verwerking impact heeft op klanten, facturatie en ketenpartners. Bij afwijkingen volg je dossiers actief op tot een oplossing, stem je af met betrokken collega's en zorg je voor een zorgvuldige afronding.
Je bent verantwoordelijk voor
- Het verwerken en oplossen van uitval binnen markt- en berichtenprocessen.
- Het waarborgen van de kwaliteit van marktdata en administratieve verwerking.
- Het analyseren van afwijkingen in verbruiksgegevens, meetdata en berichtenverkeer.
- Het samenwerken met collega's van Facturatie, CX en andere betrokken teams.
- Het afstemmen met externe ketenpartners wanneer dat nodig is.
- Het signaleren van knelpunten, trends en verbeterkansen binnen processen.
- Het bijdragen aan een correcte uitvoering van marktprocessen die de basis vormen voor een betrouwbare dienstverlening.
Gaat dit over jou?
Jij vindt het leuk om processen te doorgronden en afwijkingen uit te zoeken. Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en bent pas tevreden als je weet waarom iets fout gaat én hoe het opgelost kan worden.
Je houdt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen. Daarnaast werk je graag samen met collega's en ketenpartners om tot de juiste oplossing te komen.
Verder breng je mee:
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring met complexe administratieve en customer service processen, bij voorkeur binnen marktfacilitering.
- Affiniteit met marktprocessen, data en administratieve ketens.
- Ervaring met Excel en het analyseren en controleren van gegevens.
- Een nauwkeurige, stressbestendige en proactieve werkwijze.
- Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en contacten.
- Een leergierige houding en de bereidheid om je verder te verdiepen in de energiemarkt.
Herken je jezelf niet volledig in alle eisen, maar denk je wel dat deze functie goed bij je past? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.
Dit worden je collega's
Je komt terecht binnen CS B2B Operations, waar meerdere gespecialiseerde teams samenwerken aan een uitstekende dienstverlening voor zakelijke klanten. Binnen het team Marktfacilitering werk je samen met collega's die veel kennis hebben van marktprocessen, berichtenverkeer en administratieve ketens.
Samen zorgen jullie ervoor dat verbruiksgegevens, meetdata en marktberichten correct worden verwerkt. Je werkt daarbij nauw samen met collega's van Facturatie, CX en andere teams binnen de organisatie. De sfeer is professioneel, betrokken en gericht op samenwerken. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen.
Over de werkgever
Eneco
RotterdamEnergielevering
Zeer groot bedrijf
Ervaren medewerkers
7 vestigingen
63 vacatures
Werk dat werkt voor jou en het klimaat
Iedereen bij Eneco werkt hard aan die ene grote missie: klimaatneutraal worden. We helpen klanten sneller verduurzamen, kijken samen naar kansen en innovatieve oplossingen. Of we nu energie opwekken, opslaan, verkopen of verhandelen, Eneco biedt je de kans om in de hele energieketen aan de slag te gaan. De duurzame drive voel je bij iedereen binnen het bedrijf – in welk team je ook werkt. En tuurlijk, bij pionieren horen uitdagingen. Maar die kunnen we aan. En komen we elke dag een stapje dichter bij een duurzamere toekomst.
Dit bedrijf werft al sinds 2021 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
R
Rechtstreeks contact
Roshni van Eneco ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
