Customer Service & Aftersales

Technische industrie · Bleiswijk · Internationale organisatie · Salaris tot € 4.200 bruto p/m

Ben jij communicatief sterk, heb je affiniteit met techniek en krijg je energie van het schakelen met klanten, leveranciers en collega's? Binnen een internationale technische organisatie zorg jij ervoor dat orders soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op uitstekende service. In deze veelzijdige functie binnen Customer Service & Aftersales combineer je klantcontact, ordermanagement en logistieke coördinatie. Je komt terecht in een betrokken team waar jouw initiatief, oplossingsgerichtheid en positieve instelling het verschil maken.

Binnen Customer Service & Aftersales ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je bewaakt het volledige ordertraject, zorgt voor duidelijke communicatie en schakelt snel wanneer leveringen of afspraken anders verlopen dan gepland.

• Bewaken en coördineren van lopende orders, waarbij je orderbevestigingen, levertijden en productieschema's controleert en opvolgt;

• Onderhouden van contact met klanten en leveranciers, waarbij je ook bij vertragingen of afwijkingen professioneel en oplossingsgericht communiceert;

• Organiseren en afstemmen van transporten met leveranciers en vervoerders, inclusief het verwerken van bijbehorende documentatie;

• Verwerken en beheren van ordergegevens en leveringsinformatie in SAP en Excel;

• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het orderproces en zorgen voor een tijdige afhandeling van klantvragen;

• Samenwerken met accountmanagers en collega's om de dienstverlening en interne processen te verbeteren.

Je komt terecht bij een internationale organisatie binnen de technische industrie, gespecialiseerd in de verkoop en distributie van industriële componenten. De organisatie levert technische oplossingen aan zakelijke klanten en richt zich op kwaliteit, betrouwbaarheid en service.

Binnen de vestiging in Bleiswijk werk je in een klein en betrokken team met korte communicatielijnen. Je krijgt veel zelfstandigheid en hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega's. De werkomgeving is dynamisch en praktisch ingesteld, waarbij samenwerking en een positieve instelling centraal staan.

Je bent een communicatief sterke en klantgerichte professional die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je weet overzicht te bewaren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en denkt in oplossingen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische, logistieke of commerciële richting;

• Affiniteit met techniek, bij voorkeur binnen de werktuigbouwkunde of industriële sector;

• Ervaring met klantcontact en het coördineren of opvolgen van orders;

• Goede kennis van Excel en ervaring met ERP-systemen; SAP is een pré;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Een proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte instelling, waarbij je communicatief sterk bent en stevig in je schoenen staat.

Ervaring binnen ordermanagement, supply chain, logistieke coördinatie of customer service is een pré.

Kun je niet alles afvinken, maar herken je jezelf wel in de rol? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

Je krijgt een afwisselende functie binnen een internationale technische organisatie, waarin je veel verantwoordelijkheid draagt en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tot € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;

• 37 vrije dagen;

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief vakantiegeld en een goede pensioenregeling;

• Een jaarlijks vitaliteitsbudget;

• Een veelzijdige functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;

• Een betrokken team met korte communicatielijnen en een prettige werksfeer.

Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Solliciteer dan direct of neem vrijblijvend contact op met Donny van der Wees via telefoon of WhatsApp op of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..