Customer Care Engineer Almelo

Vacature in het kort

Zoek je een nieuwe uitdaging als Support Engineer en ben je gepassioneerd door klantenservice? Als brug tussen klanten en ons technisch team, los je technische problemen op en draag je bij aan de klanttevredenheid. Werk samen met ons team aan continue verbetering. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Wat jij doet

Zoek je een nieuwe uitdaging als Support Engineer en ben je gepassioneerd door klantenservice? We zijn op zoek naar een technisch onderlegde professional om ons Customer Support team te versterken. Als Support Engineer ben je de brug tussen onze klanten en ons technisch team. Je helpt klanten met technische problemen, voert diepgaande analyses uit en zorgt voor snelle en effectieve oplossingen. Samen met ons team werk je aan het verbeteren van onze diensten en draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Als je ervaring hebt met Linux, configuratiemanagementtools en Bash scripting, en je communicatieve vaardigheden zijn even sterk als je technische kennis, dan ben jij misschien wel de perfecte kandidaat voor deze rol. Kom bij ons en maak deel uit van een dynamisch team dat continu streeft naar verbetering en klantgerichtheid.

Wat wij bieden?

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 

• Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
• De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
• Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Ben jij het?

Functievereisten & vaardigheden:

• HBO Informatica/Computer Science niveau
• 1 tot 5 jaar ervaring in het beheren van enterprise Linux-omgevingen
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Ervaring met Linux (RHEL/CentOS), configuratiemanagementtools (Ansible, Puppet, SaltStack, Chef) en Bash scripting

Nice to have:

• Ervaring met monitoring software (Nagios)
• Kennis van networking (TCP/IP), SQL (PostgreSQL/Oracle), containers (Docker) en Apache Cassandra
• Bekendheid met ITIL en vergelijkbare IT-beheerframeworks
• Kennis van RAN (Radio Access Networks) infrastructuren (2G, 3G, 4G en 5G)

Waar jij werkt

Met meer dan veertig jaar ervaring bedienen zij nu de meeste wereldwijde top 20 MNO's, waarbij we betrouwbare ondersteuning bieden gedurende de levensduur van uw oplossing. Als de partner voor wettelijke naleving en slimme netwerken leveren zij intelligente beveiligingsoplossingen voor diverse sectoren. Hun kernwaarden - Betrokkenheid, Transparantie, Aanpassingsvermogen en Toewijding - staan centraal in het werk. Zij streven ernaar een verschil te maken door eersteklas oplossingen te bieden voor wettelijke naleving en het beschermen van kritieke infrastructuren. Als ISO 27001:2013 gecertificeerd bedrijf en actief lid van ETSI, streven ze naar voortdurende verbetering en maximale klanttevredenheid, met een score van 9 van de 10 in 2022. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Michelle Spit: 0610645770 / via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.