Commerciële binnendienst Almere

Dat het een ontzettend tof bedrijf is om voor te werken is al duidelijk, maar wat zijn nou werkzaamheden waar jij je mee bezig gaat houden? Als commerciële binnendienst medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van de accountmanagers die in de buitendienst werken. Waar de accountmanagers met klanten om de tafel zitten om energie pakketten te verkopen, zijn de commerciële binnendienst veelal bezig met alle administratieve zaken die bij de verkoop komen kijken, zoals checken of de contracten goed ingevoerd zijn in het systeem zodat de juiste volumes energie ingekocht kunnen worden, factureren versturen, contracten aanmaken en klantdossiers opbouwen en bijhouden. Het inkopen van de verkocht energie doet de Sourcing afdeling.

Op de binnendienst wordt er met andere woorden geen koude acquisitie gedaan. In het geval dat een klant een heel klein volume aan energie inkoopt, kan het echter wel zo zijn dat de binnendienst een nieuw contract ‘verkoopt’ om bestaande klanten te behouden. Naast deze ondersteunende administratieve rol beantwoordt de binnendienst ook vragen van klanten (telefonisch of per mail).

Het hebben van ervaring in de energiebranche is geen vereiste

Het is handig als je klantenservice ervaring hebt, maar het allerbelangrijkst is dat je snel kunt schakelen, leren en makkelijk met computersystemen kan omgaan.

Een informele en persoonlijke aanpak is bij deze opdrachtgever belangrijk, jij zult er dan ook alles voor doen om hiervoor te gaan

Het is belangrijk dat je sociaal bent en het leuk vind om samen te werken met collega’s

Bij voorkeur ben je minstens 32 uur in de week beschikbaar, maar het is ook mogelijk om minder te werken (minimaal 16 uur).

Wij bieden een flexibele (bij)baan waar je veel leert over allerlei verschillende aspecten!