Adviseur dagelijkse bankzaken bij Rabobank regio Leiden Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en help je graag klanten verder op weg? Ga werken als adviseur dagelijkse bankzaken Rabobank in regio Leiden!

Wat ga je doen?

Werken bij de Rabobank, wie wil dat nou niet? Rabobank, van origine de boerenleenbank, gedraagt zich net even anders dan andere banken. Wat betekent dit? De Rabobank is een coöperatieve bank die bestaat uit 89 lokale banken die samen onderdeel zijn van één gezamenlijke coöperatie. Jij als adviseur dagelijkse bankzaken kan hier onderdeel van uitmaken en het gezicht worden van een van de lokale banken!

Maar wat houdt mijn functie dan precies is?
Als Adviseur dagelijkse bankzaken bij Rabobank ben je het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe, lokale particuliere klanten. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en weet je in te leven in de situatie en behoeften van de klant. Je begeleidt en adviseert klanten en zorgt ervoor dat zij hun dagelijkse bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen. Je weet waar de risico’s voor de klant liggen en doet er alles aan om deze risico’s te verkleinen.

Het mooie aan deze functie is dat jij niet alleen vanuit de lokale bankhal werkt, maar ook vanuit huis telefonisch klanten van Rabobank verder kan helpen. De verdeling is in eerste instantie 50/50%, dit kan na verloop van tijd nog veranderen. 

Hoe ziet mijn opleidingstraject er dan uit? 
Als je de gehele procedure succesvol hebt doorlopen ga je beginnen met de Rabobank opleiding. Wanneer je fulltime werkt, duurt de opleiding 12 weken, wil je parttime werken dan duurt de opleiding langer. Belangrijk is wel dat, ongeacht je contracturen, de eerste 4 weken van de opleiding fulltime en verplicht zijn. 

De opleiding ziet er als volgt uit. Je begint met het aanleren van het telefonische gedeelte van jouw functie. Heb je dit onder de knie? Mooi, dan ga je al werkend leren in de lokale bankhal. De gehele opleiding staat in het teken van kennis opdoen over systemen, de producten van Rabobank en het leren voeren van kwalitatieve gesprekken. Belangrijkste tijdens de opleiding is dat jij jezelf ontwikkelt zodat jij na de opleiding geheel zelfstandig zowel telefonisch als in reallife de klant te woord kan staan.

Jouw werklocatie
De eerste dag word je verwacht bij Rabobank in Utrecht voor een onboarding, kennismaking, ophalen van de benodigde spullen en het afleggen van de bankierseed. Daarna zul jij thuiswerken gaan afwisselen met werken op de voorkeurslocatie binnen jouw kring. Naast werken op de voorkeurslocatie kan het ook voorkomen dat je gaat werken op de andere locaties binnen jouw kring. De locaties binnen jouw kring zijn: Alphen a/d Rijn en Delft.

8-weekse Rabobank opleiding
De eerste 4 weken dien je fulltime aanwezig te zijn. Verder is het aan de hand van het opleidingsschema. Het is niet mogelijk om in deze weken vakantie te hebben.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
• Naast een mooi salaris biedt Rabobank ook een reiskostenvergoeding, internetvergoeding, thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding;
• Naast het (gratis) behalen van de Wft Basis en Wft Schade Particulier, krijg je ook een vergoeding van de studie-uren;
• Een toffe parttime/fulltime functie die je doorgroeimogelijkheden binnen de Rabobank biedt;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand!
• Bij goed functioneren bestaat de mogelijkheid dat Rabobank jou een intern contract aanbiedt!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, wil je 28, 32 of 36 uur werken? Graag;
• Belangrijk is dat jij de eerste 4 weken, ongeacht contracturen, fulltime beschikbaar bent;
• Wft Basis dien je binnen 6 maanden na start behaald te hebben, de Wft Schade Particulier binnen 9 maanden;
• Ben je één keer per maand op zaterdag telefonisch beschikbaar? Super fijn!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAlphen aan den Rijn, Delft, Leiden, Zoetermeer, Den Haag, De Lier, LisseWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baanSalarisindicatie Tussen €15,03 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voorJe bent verantwoordelijk voor beantwoorden van vragen over dagelijkse bankzakenGepubliceerd op27-03-2024