Klantmanager Inkomen Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

De afdeling Inkomen en zekerheid van Gemeente Alphen aan den Rijn is momenteel op zoek naar een ervaren professional om bijstandsgerechtigden te begeleiden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van zaken zoals veranderingen in inkomen, het indienen van speciale financiële hulpverzoeken, beëindigingen en het onderzoeken van mogelijke fraude. De werkzaamheden omvatten veel interactie met zowel mensen als collega's op locatie. Tijdens drukke periodes ondersteun je collega's bij diverse taken, waaronder het verwerken van hulpverzoeken, verstrekken van bijzondere financiële hulp aan niet-uitkeringsgerechtigden, en het voeren van brede informatieverzamelingsgesprekken. Indien nodig kun je ook deelnemen aan projectgroepen.

Voor deze functie zoeken we iemand die communicatief vaardig is, goed kan luisteren, effectief kan samenwerken en die een sterke betrokkenheid en actiegerichtheid toont.

Belangrijke aspecten van de opdracht zijn:

• Het behalen van de gestelde doelen.
• Het omgaan met complexe, niet-standaard situaties van klanten.
• Tijdige en nauwkeurige rapportage binnen de gestelde termijnen.

Gevraagd

Voor deze functie zoeken wij iemand die communicatief sterk is en goed kan samenwerken. Verder ben je resultaatgericht en beschik je over de volgende vereisten:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/regisseur inkomen rechtmatigheid
• Aantoonbare werkervaring met suite

Aanbod

Wat mag je verder van matchpartner verwachten?

• Matchpartner gaat vertrouwelijk om met kandidaten en vindt het belangrijk om de juiste hulp te bieden op maat
• Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten

Bedrijfsomschrijving

De opdrachtgever is Alphen aan den Rijn. Bij de gemeente Alphen aan den Rijn werkt iedereen enthousiast mee aan de stad, ongeacht directe of indirecte betrokkenheid. Hier worden slimme keuzes gemaakt, verbindingen gelegd en wordt geloofd in ieders talent. Dankzij deze inzet zien ze de stad steeds mooier en beter worden.Specifiek op de afdeling sociaal domein wordt onder andere hulp geboden op het gebied van inkomensondersteuning, werk en zorg. Inkomensondersteuning valt onder de afdeling Inkomen & Zekerheid.Persoonlijke aandachtOpen en TransparantMeer dan 20 jaar ervaring in de arbeidsbemiddeling