Sr. Serviceadviseur Alphen aan den Rijn

Als Sr. Service adviseur vervul jij een belangrijke rol voor onze klanten én het team met als doel: het verzorgen van de maximale service! Help mee om onze vestiging in Alphen aan den Rijn verder te laten groeien tot de beste dealer van Nederland!

Wat ga je doen?
In deze afwisselende functie van Sr. Serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij gaat de uitdaging aan om ervoor te zorgen dat al onze klanten met een grote glimlach het terrein verlaten.

Je begeleidt de klant vanaf het moment dat hij de sleutels bij jou komt inleveren totdat hij de auto weer komt ophalen. Het is daarbij belangrijk dat je de behoeften en wensen van de klant goed kunt vertalen naar je collega’s van de werkplaats in begrijpelijke en duidelijke opdrachten. Daarna zorg je voor een juiste facturering.

Doordat jij een Senior Serviceadviseur bent sta jij niet alleen klaar voor onze klanten, maar ben jij ook altijd de reddende engel als een collega je hulp nodig heeft. Dankzij jouw ruime ervaring en kennis ben jij de specialist en zorg jij dat het team zich verder kan ontwikkelen!

Het team
Ons after sales team op onze moderne vestiging in Alphen aan den Rijn bestaat uit 4 collega’s: een servicemanager en drie collega’s op het front. Verder werken er 14 collega’s in de werkplaats, magazijn of verhuurafdeling en 4 collega’s op de verkoopafdeling. Daarnaast werk je samen met onze collega’s van de centrale backoffice.

Elke dag weer doe je samen met je collega’s er alles aan om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dat is wat Maas-De Koning zo bijzonder maakt en waar jij graag onderdeel van uitmaakt.

Solliciteer direct, wanneer jij:

• ervaring hebt als Serviceadviseur bij een autobedrijf (minimaal 3 jaar);
• handig bent met computersystemen (ervaring met Autoline is een pré);
• klanttevredenheid en service hoog in het vaandel hebt staan;
• klantvriendelijk, meedenkend en rustig in het klantcontact bent;

Kortom: ben jij toe aan de volgende stap in je carrière en ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer direct!

Wat is ons aanbod?

• een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Waar we voor staan
We zijn een combinatie van twee familiebedrijven en dat merk je. Dat merk je aan de betrokkenheid, aan het inleven en aan het meedenken. We weten goed wat onze klanten en medewerkers letterlijk en figuurlijk beweegt. Of dat nou gaat over leasing, elektrificatie of bijvoorbeeld schade. Onze dealerbedrijven zijn erop gericht om aan de vraag van vandaag maar ook aan die van morgen te kunnen voldoen. We bieden de merken Audi, Volkswagen, Seat, CUPRA, Skoda en Volkswagen Bedrijfswagens. En daar zijn we trouw in. Immers al meer dan 50 jaar. En onze klanten en medewerkers zijn weer trouw aan ons, sommigen zelfs even zo lang.

Doordat we met 400 collega’s verspreid over 13 vestigingen werken, voelt het overal als een kleine familie. Ondanks de groei van de afgelopen jaren is het menselijk contact een belangrijke kernwaarde voor ons. Wij staan stil bij persoonlijke gebeurtenissen en zijn er voor onze collega’s. Iedereen is benaderbaar en even belangrijk voor de groei en voortbestaan van ons bedrijf. We vinden het belangrijk dat iedereen met plezier naar het werk toe gaat, waar vanuit uiteraard ook de benodigde prestaties met elkaar geleverd kunnen worden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen ons vakmanschap en onze service blijft waarderen.

Vragen over deze vacature? Of word jij onze nieuwe collega?
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar! Solliciteer nu via de sollicitatie-button.

Wil je meer informatie over de functie of procedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Britt (HR Adviseur), neem contact via haar gegevens! 06 20 73 89 33 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.