Inkomensconsulent Amsterdam

Vacatureomschrijving

ervaren inkomensconsulent of integrale klantmanager of Bijstandsconsulent voor zuid Holland

Gevraagd

Beroepsgroep Overheid

Functieomschrijving INKOMENSCONSULENT

Gemeente in zuid Holland op de afdeling Inkomensverstrekking is per direct opzoek naar een ervaren Inkomensconsulent. De consulent wordt ingezet voor het afhandelen van algemene bijstandsaanvragen (levensonderhoud).
Duur van de opdracht wordt in overleg
afgestemd (richtlijn is 6 maanden met uitzicht op verlenging).
Functie Als consulent Inkomensverstrekking ben je verantwoordelijk voor het tijdig en juist afhandelen van verschillende soorten bijstandsaanvragen. Je hebt je eigen caseload van bijstandsaanvragen. Van het eerste contact met de burger tot en met de afrondingsfase blijf jij het aanspreekpunt. Je toetst de aanvragen aan beleid en wet- en regelgeving.
Je analyseert complexe financiële gegevens en kunt berekeningen maken. Door een spoedige en zorgvuldige afhandeling kan jij het verschil maken. Ons gezamenlijk doel is dat de burger zo spoedig mogelijk zijn vaste lasten weer kan betalen. Dit vraagt om organisatietalent en goede communicatieve vaardigheden. Hierbij stel je het belang van de burger centraal binnen de
kaders van de Participatiewet en bied je alternatieven waar mogelijk.
Je bent scherp op signalen en in staat om snel verbanden te leggen. Je informeert actief over de voortgang van de afhandeling en het genomen besluit. Je draagt zorg voor een duidelijke uitleg, creëert een heldere context en begrip met betrekking tot het genomen besluit. Tot slot werk je nauw samen met collega's, ketenpartners en derden. Het contact met de burger vindt over het
algemeen telefonisch plaats. Gedeeltelijk of volledig thuiswerken behoort daardoor tot de mogelijkheden. De eerste periode op kantoor werken is een vereiste.

Wat vragen wij?
• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het afhandelen van levensonderhoud aanvragen
• Brede kennis van de Participatiewet
• Ervaring met Socrates
• Ervaring met het beheren van een caseload
• Beheersing van gesprekstechnieken
• 32 tot 36 uur p.w. beschikbaar
• In bezit van eigen laptop of vanuit bureau