Monteur Technische Dienst 32-40 uur Amsterdam

Vacatureomschrijving

Functieomschrijving
Jij bent het startpunt van elke technische oplossing. Alle soorten technische vragen van onderhoud tot reparatie komen voorbij. Denk aan het toesturen van documentatie tot een defect analyseren of advies geven over een reserveonderdeel. Daarbij ben je in deze afwisselende rol zowel technisch als administratief bezig.
Alles wat “op afstand” opgelost kan worden pak je samen met de klant op. En komt er een defect apparaat terug, dan geef je “de zaak” op een presenteerblaadje door aan de monteurs in je team. Dankzij jouw voorwerk kunnen zij efficiënt aan de slag met de reparatie van het apparaat.

Dit worden je belangrijkste taken
In deze afwisselende rol werk je veel samen met andere afdelingen, zoals de afdeling Magazijn. Alles wat zij niet “op afstand” kunnen oplossen via telefoon of e-mail, dragen ze aan jou over. Vaak heeft de service medewerker in je team al met de klant contact gehad en al veel informatie voor je achterhaalt. Wanneer het apparaat binnenkomt, kun je meteen aan de slag met onderhoud of reparatie.

De meeste apparaten komen via transport bij de werkplaats binnen. Het komt ook voor dat de klant zijn apparaat zelf brengt. In dat geval sta je de klant te woord en informeer je hem over de verdere stappen.
Dit zijn de belangrijkste taken:

• technisch analyseren van nieuwe en gebruikte apparaten
• reparaties en onderhoud vanuit de werkplaats of op locatie bij de klant
• je schakelt met de klant en andere betrokken afdelingen
• aanspreekpunt voor klanten die de werkplaats bezoeken

Op de Technische Dienst werk je in een team van zes collega’s en rapporteer je aan de teamlead.

Onze opdrachtgever:
Onze opdrachtgever levert al ruim 45 jaar professionele horeca-apparatuur van hun eigen merk. Zij exporteren inmiddels naar 55 landen. Dit doen ze vanuit Mijdrecht (midden in het Groene Hart en in de driehoek Amsterdam-Leiden-Utrecht). Onze opdrachtgever groeit erg hard doordat ze drie keiharde beloftes waarmaken: maximale klanttevredenheid, de hoogste kwaliteit en de laagste prijs.

Nu wil je vast ook weten hoe het is om bij ons te werken?

Onze collega’s omschrijven de informele sfeer als een familiebedrijf. Dat komt vast doordat alle afdelingen veel met elkaar in contact zijn. We hebben elkaar nodig om onze klantbelofte waar te maken: maximale klanttevredenheid. En de uitstekende reviews laten zien dat dit lukt: onze klanten waarderen onze oprechte en betrokken manier van omgang en zo gaan we op de werkvloer ook met elkaar om.

Daarnaast kan ieder rol echt een verschil maken en krijgt hier ook de waardering voor. In totaal zijn we met een gezellige groep van 35 collega's en hopen dat jij er ook bij komt!
Dit krijg je ervoor terug:

• maandelijks salaris tussen € 2.500,00 en € 3.500,00, afhankelijk van je ervaring
• 25 vakantiedagen met een bijkoopregeling
• goede pensioenregeling
• vakantiegeld (8%)
• kilometervergoeding van € 0,19
• we betalen mee aan je sportabonnement (t.w.v. € 600,00 per jaar)
• tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling: wat heb je nodig om in je rol te groeien?
• prettige werkplek door professioneel gereedschap, goede hardware (met IT-ondersteuning) en moderne kantine met buitenterras.
• bedrijfskleding
• gratis parkeergelegenheid voor de deur

Het genoemde salaris en de vakantiedagen zijn op basis van een werkweek van 40 uur.

Gevraagd

Functievereisten
Het is goed om te weten dat we iemand zoeken die klantcontact gewend is. Omdat onze klanten en collega’s uit alle windstreken komen, spreek je ook goed Engels. Onderstaande eigenschappen zijn dus belangrijk om te hebben.

De collega die we zoeken:

• heeft een technische mbo-opleiding elektrotechniek of werktuigbouwkunde
• heeft ervaring met techniek en het oplossen van storingen
• is voor 32-40 uur per week beschikbaar
• beheerst goed de Nederlandse taal
• is in het bezit van een B-rijbewijs

Wil jij deze kans met beide handen aangrijpen?

Stuur je cv en korte motivatie (in het Engels) via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Heb je vragen over deze vacature? Jeroen staat je graag te woord via 06-37408854. Wil je meer weten over onze opdrachtgever en eventuele andere vacatures? Neem dan vrijblijvend contact met ons op!