Technical Support Specialist Beek (LI)

Vacatureomschrijving

Als Technical Support Specialist ben je een geboren problem solver. Je bent gek van technologie. En onze klanten? Die zijn gek op jou!

Wat ga je zoal doen als Technical Support Specialist?
Je helpt onze klanten, waar ook ter wereld, door complexe (en minder complexe) technische vragen te analyseren en hier snel oplossingen voor te vinden. Je onderzoekt het probleem. Kun je het zelf fixen? Top! Nee? Je maakt een ticket aan en gaat samen met je IT-collega’s op zoek naar het juiste antwoord. Je behandelt je klantcases van A tot Z en controleert ook preventief. Problem solved? Daar word jij, net als onze klanten, helemaal happy van!

Je speelt een belangrijke rol in het uitrollen van onze software bij onze klanten. Daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor hun IT-professionals en eindgebruikers. Heeft de klant naast de standaardinstallatie nog een custom wens zoals een SharePoint koppeling? Geen probleem. Jij gaat op zelfstandige basis aan de slag om ook dit maatwerk tot in de puntjes op te leveren.

Gevraagd

Wie ben jij?

• Je hebt je ICT-opleiding met succes afgerond (minimaal HBO);
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift;
• Je bent een IT-er die houdt van het oplossen van steeds wisselende technische uitdagingen;
• Je hebt een groot empathisch vermogen en put voldoening uit tevreden klanten;
• Je hebt veel technisch inzicht, het zogenaamde ‘fingerspitzengefühl’;
• Je bent stressbestendig en hebt een positieve, flexibele instelling;
• Je bent bijzonder sociaal, een echte teamplayer en floreert in een informele werkomgeving.
• Je bent geen programmeur maar eenvoudige scriptjes lukken wel.
• Het is een pré als je ervaring hebt met SharePoint of XSLT's transformaties.

Aanbod

Why us?
20 redenen om bij Netpresenter te komen werken:

• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, want jij bent het dubbel en dwars waard.
• Je hebt sowieso recht op maar liefst 38 verlofdagen!
• Je begint graag een uurtje later? Dat kan! We hebben flexibele werktijden.
• Je gaat werken in een Google-achtige werkomgeving (Ja, het kan zelfs buiten Silicon Valley!)
• Je krijgt van ons een laptop en smartphone, die je ook thuis mag gebruiken.
• Je bent een echte food lover. Dan hou je vast en zeker ook van onze dagelijkse lunch en healthy snacks.
• Je kunt jezelf kronen tot FIFA master of je uitleven op onze pool- of airhockey tafel.
• Nieuwsgierig naar de rest? Ontdek alle redenen op onze website.

Over ons
Netpresenter is al meer dan een kwart eeuw pionier op het gebied van communicatie. Als je bij ons komt werken, werk je niet alleen bij de marktleider op het gebied van werknemerscommunicatie; je werkt ook bij de leukste werkgever van Limburg!

Wij verbinden mensen door middel van technologie en helpen organisaties wereldwijd om hun werknemers geïnformeerd, betrokken, productief, en veilig te houden. Dagelijks wordt onze innovatieve software door miljoenen mensen over de hele wereld gebruikt. Als trotse hoofdsponsor van AMBER Alert Europe zet Netpresenter bovendien zijn expertise en platform in om de levens van vermiste kinderen te redden.

En dat allemaal vanuit een Google-achtige werkomgeving in het pittoreske Beek (Lb), waar we met een team van gezellige collega’s elke dag samenwerken om non-stop de hoogste kwaliteit voor onze klanten te leveren. Wij zijn niet zomaar een stel nerds; er is bij ons ook genoeg tijd voor plezier en ontspanning. Wil je weten hoe het is om te werken bij Netpresenter? Neem dan alvast een kijkje om de sfeer te proeven.

Kom erbij!
Zijn wij de perfecte match? Solliciteer dan vandaag nog via . We kijken er al naar uit om je te ontmoeten!