Proces Manager Den Bosch

Vacatureomschrijving

Als Proces Manager:

• Heb je contacten met de klant en de interne organisatie over het uitvoeren van de opdrachten binnen de gesteldeSLA's en monitoring van de KPI's.
• Neem je deel aan de operationeel/tactische overleggen met de klant en is 1e lijns aanspreekpunt voor de klant.
• Onderhoudt je zeer uiteenlopende contacten binnen de interne- en externe organisatie.
• Stel de benodigde operationele (management)informatie en analyses beschikbaar aan de stakeholders.

Dit ga je doen:

De Proces Manager is verantwoordelijk voor het ontwerpen, uitwerken, implementeren en bewaken van (interne)processen die de vertaling zijn van de gemaakte klantafspraken.

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bewaakt de contractafspraken met de klant en waar mogelijk reduceer je bedrijfskosten.
• Je draagt bij aan de realisatie van de afgesproken dienstverlening die voldoet aan de afspraken en verwachtingen van de klant.
• Je draagt mede zorg voor het behalen van de KPI’s van de klanten en stelt eventuele verbeterprocessen voor.
• Het is van belang om toezicht te houden en controle uit te voeren ter voorkoming van stagnatie en beïnvloeding van de relatie met de klant en/of andere belanghebbenden.
• Je faciliteert klantaudits.
• Je bent aanspreekpunt voor de IT-tooling, zodanig dat de dienstverlening naar de klant en de operatie zo efficiënt mogelijk uitgevoerd kunnen worden.
• Je draagt de visie & beleid van de onderneming uit.
• Je werkt conform (veiligheids-) voorschriften en QHSE-procedures.

Wij bieden:

• Een functie voor 40 uur per week.
• Gunstige arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal en Techniek, met een marktconform salaris en gunstige pensioenregeling en avondtoeslag.
• Maar liefst 38 (25 vrije dagen + 13 adv dagen) vrije dagen per jaar op fulltime basis;
• Een informele, betrokken en professionele werkgever;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel.

• Heeft een diploma op minimaal hbo-niveau aangevuld met managementervaring of diploma/certificaten. Of…… (aantoonbaar middels werkervaring)
• Technische affiniteit en/of relevante kennis is vereist.
• 3-5 jaar in een soortgelijke functie.
• Aantoonbare ervaring in leidinggeven.

Bij Circet Benelux maken we de innovaties van morgen en duurzame technologieën mogelijk door er vitale infrastructuur voor te bouwen en beheren. We connecteren zowel particulieren als bedrijven met de nieuwste technologie. Als een van de snelst groeiende internationale spelers staan we in voor zowel vaste als mobiele telecomnetwerken en slimme energie-infrastructuur zoals EV-laadstations en slimme meters.

Daarvoor leveren we turn-key oplossingen op industriële schaal. Onze schaalgrootte stelt ons in staat om kant-en-klare antwoorden te bieden op de vragen van onze klanten. Daarvoor kunnen we rekenen op de ondernemersmentaliteit en expertise van onze mensen – in de Benelux, maar ook in de rest van Europa, Noord-Afrika en in de VS.

Naast de Benelux is de groep ook actief in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Griekenland, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Marokko, Zwitserland, Roemenië en de VS. In 2022 realiseerde de Circet Group een gezamenlijke omzet van meer dan 3,4 miljard euro met 15.000 medewerkers verspreid over de verschillende landen. In de Benelux heeft Circet 18 vestigingen met meer dan 2.200 medewerkers.

Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.

Wil je meegroeien met de grootste speler in glasvezel en coax?
Solliciteer op deze vacature d.m.v. de sollicitatiebutton.

EXTERNE PARTIJEN, LET OP! Wij doen zelf de werving voor deze vacature. Kandidaten die worden aangeboden nemen wij niet in behandeling en worden direct verwijderd uit ons ATS Systeem.