Werk als klantadviseur vanuit huis Den Bosch

Vacature in het kort

Bij deze bank help je mensen met hun geldzaken, van sparen tot beleggen. Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Je leert veel in het begin en bouwt een band op met klanten. Het is een grote bank, maar voelt aan als een familiebedrijf. Je werkt hard, maar er is ook ruimte voor plezier en successen vieren. Je dag bestaat uit praten met klanten, leren over nieuwe diensten en zorgen dat iedereen geholpen is. Plus, na je inwerktraject kun je vaak thuis werken. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Vacaturebeschrijving:

Sta jij binnenkort dagelijks vele mensen bij? Als klantadviseur bij deze bank van naam kan dat zowel vanuit kantoor, als vanaf je eigen bank. Deze opdrachtgever is naast een private bank ook investeringsmanager en daarmee specialist op het gebied van sparen en beleggen. Zo worden zakelijke en vermogende particuliere klanten bijgestaan in het beheren en investeren van (groot) vermogen.

Welke werkplek je ook kiest, je rol die richt zich dus op het bijstaan van die klant. De één is nieuwsgierig naar het effect van eerder gedane beleggingen, de ander doet een overschrijving die zo groot is dat er extra verificaties voor nodig zijn. Zit men met zo'n hulpvraag of een vastloper, kom jij met het antwoord of de oplossing om de hoek kijken. Naast het functioneren in teamverband ga je op zelfstandig niveau een band opbouwen met meerdere klanten.   

Good to know: Het betreft een rol voor 36 tot 40 uur per week. 16 uur hiervan verwacht men je op kantoor, de overige uren mag je maken vanuit huis. Bovendien start je met een uitgebreid inwerktraject dat je volledig vanaf kantoor volgt. Alles om zo snel mogelijk bekend en gewend te raken met alle ins en outs van de interne dienstverlening en de bijbehorende programma's.

Waar kom jij te werken?

Hartje Den Bosch. Daar vind je deze grootste onafhankelijke bank van Nederland. Op de dagen dat je niet vanuit huis werkt dan. Je komt terecht bij een specialist op het gebied van private banking, sparen en beleggen. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat ondanks het segment waarin men actief is, de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie van meer dan 1.000 medewerkers met verschillende expertises. Verder is het noemenswaardig dat deze werkgever goed is voor jou wanneer jij goed zorgt voor de klant. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

08:45 uur: hoe staan de huidige KPI's ervoor en wat zijn jouw belangrijkste prioriteiten vandaag? Je bespreekt het even kort binnen de 'daily' met je team voor je in je mailbox duikt en vol enthousiasme aan je dag begint 

09:15 uur: de telefoon is ook vandaag weer je beste vriend. Als eerstelijns vraagbaak wissel je gedurende de dag gesprekken met zakelijke en private klanten af. Voor ieder gesprek neem je graag de tijd zonder de huidige wachtrij uit het oog te verliezen. Is een vraag te complex, dan zet je deze intern door aan de specialistische afdeling die dit verder oppakt. Na ieder gesprek zorg je uiteraard voor een uitgebreide notitie van het gesprek. Zo weet men ook in het vervolg wat er vandaag besproken en afgesproken is 

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling door het mooie stadscentrum. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:00 uur: ook je middag staat in het teken van bellen, bellen, bellen. Met wie? Denk aan de directie van een organisatie die graag een overschrijving doet die de eigen persoonlijke limieten overstijgt of een particuliere klant met vragen over hun persoonlijke beleggingen en het bijbehorende rendement. De ene vraag vraagt om meer tijd en uitzoekwerk dan de andere, maar dat mag. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich even gehoord en geholpen voelt   

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het volgen van een product training rondom een nieuwe dienst die op termijn wordt aangeboden. Zo blijf je altijd op de hoogte van het huidige assortiment en de laatste ontwikkelingen   

17:15 uur: op naar huis. Morgen een dagje thuis werken? Vergeet dan je spullen niet mee te nemen

Herken jij jezelf hierin?
mbo-4 werk- en denkniveau 36 tot 40 uur per week beschikbaarje kan snel schakelen, werkt nauwkeurig en bent empathisch affiniteit met en interesse in de financiële wereldeen scherp luisterend oor en bekend binnen MS Officeeen Wft basis op zak of bereid om deze kosteloos te behalenWat krijg je ervoor terug?
een groeiend salaris van €2.840,- bruto per maand (o.b.v 40 uur en incl. 8,33% vakantiegeld)de mogelijkheid om na je inwerktraject grotendeels vanuit huis te werken25 vakantiedagen o.b.v. 40 uurtal van doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot de 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy een gezellige werksfeer met elk jaar meerdere teamactiviteiten

Mijn advies? Gewoon solliciteren! Heb je nog vragen over de functie? Die mag je altijd stellen door te bellen naar 013 - 580 27 20.