Junior (juridisch) Front Office Medewerker Doetinchem

Vacatureomschrijving

Ben jij klaar om met jouw dienstverlenende houding het verschil te maken? Heb je een passie voor het vertalen van juridische informatie naar begrijpelijke taal? Ben je graag de helpende hand voor klanten die op zoek zijn naar duidelijkheid? Dan zou de rol van Front Office Medewerker wel eens perfect voor jou kunnen zijn!

Je toekomstige werkplek bevindt zich in het splinternieuwe kantoor in het bruisende hart van Arnhem, nabij de schilderachtige Rijnkade. Elke maandag wordt er gestart met een weekoverleg waar er besproken wordt wat er op de planning staat en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Na het overleg duik je in de mailbox om enkele e-mails te beantwoorden. Stel je voor, een vraag zoals: "Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een schuur?" In grote lijnen ken je het antwoord, maar je neemt toch even de tijd om de details te controleren voordat je een duidelijk antwoord formuleert.
Samen met je collega's verdeel je de binnenkomende vragen en log je in het systeem om de burgers te voorzien van de juiste informatie. Hiermee draag je bij aan het verwezenlijken van hun (bouw)plannen. Indien nodig verwijs je naar relevante informatie op de website en andere betrouwbare bronnen. Je begrijpt als geen ander dat de afzender van de e-mail het waardeert als je niet alleen de vraag begrijpt, maar ook een helder antwoord geeft dat hen daadwerkelijk verder helpt. Jij voelt je als een vis in het water in een omgeving waar bijna geen vraag hetzelfde is.

Je verantwoordelijkheden:

- Je vertaalt wettelijke teksten en vergunningsvrije spelregels naar begrijpelijke taal;
- Je informeert burgers en soms ook bedrijven en partners over onze dienstverlening, regelingen en procedures;
- Je adviseert over het proces van het indienen van een (vergunning)aanvraag;
- Je hebt begrip voor het standpunt van de klant en kunt geduldig uitleggen wat de spelregels rondom de (bouw)plannen zijn;
- Je verzorgt de administratieve afhandeling;
- Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om de dienstverlening te verbeteren;
- Je gaat werken met de nieuwe omgevingswet die 1 januari 2024 in werking gaat.

Gevraagd

- Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding;
- Jij begrijpt juridische teksten en kunt deze vertalen naar begrijpelijke taal;
- Je hebt ervaring met het verstrekken van informatie aan klanten;
- Je hebt ervaring met ruimtelijke ordening en bouwactiviteiten of in ieder geval affiniteit hiermee;
- Je bent nieuwsgierig en hebt een onderzoekende instelling;
- Je bent handig in het vinden van de juiste informatie op websites, bijvoorbeeld over wet- en regelgeving.

Aanbod

• Contract voor bepaalde tijd met de intentie dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Een 36-urige werkweek;
• Brutosalaris van € 2.895 tot en met € 4.537 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring;
• Je bouwt een goed pensioen op bij STIPP;
• Young Publica biedt een NS Business Card aan met 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met OV of een kilometervergoeding;
• Wij hebben een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden op vakgebied en persoonlijke ontwikkeling. De Young Publica Academie is een platform waar Young Publica trainingen, workshops en e-learnings aanbiedt.

Ook ZZP'ers worden van harte uitgenodigd om te solliciteren!