Technisch Expert Dordrecht

Onze opdrachtgever is een internationaal toonaangevende bedrijf op het gebeid van energiezuinige luchtbehandelingstechniek. Het bedrijf biedt allerlei oplossingen voor in kantoren, hotels, scholen, woningen en werkomgevingen. Men heeft een breed scala aan producten zoals luchtbehandelingsunits, warmteterugwinunits, luchtreinigers, ventilatoren etc.
Je komt terecht in een sfeervolle werkomgeving met fijne betrokken collega’s. Bij de functie hoort een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een bedrijfswagen. Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. Je kunt opleidingen en trainingen volgen op hoog niveau.

• Je ondersteunt de service binnendienst en service buitendienst + de Service Manager bij organisatorische aangelegenheden
• Je traint de service technicians (en krijgt uiteraard ook zelf toegang tot gespecialiseerde trainingen en opleidingen)
• Je behandelt claims van a tot z
• Je beantwoordt servicegerichte telefonische- of schriftelijke vragen van klanten, maar ook vragen van de verkoop binnendienst. Dit is met name op het gebied van elektro- en meet- en regeltechniek.
• Je verzorgt up-to-date informatie voor de monteurs inzake alle tot het leveringsprogramma behorende (regel)apparatuur. Je onderhoudt hiervoor nauw contact met de fabrieken en productspecialisten.
• Je werkt rapportages uit voor de klant. Met name die waarin inhoudelijk moet worden ingegaan op koel-, elektro- en/of meet- en regeltechniek.
• Je biedt oplossingen ten aanzien van complexe storingen
• Je ondersteunt ter plaatse of telefonisch de monteur of de servicetechnicus indien nodig

• Je hebt een technische achtergrond en kennis van meet- en regeltechniek
• Je denkt oplossingsgericht en bent goed georganiseerd
• Je krijgt een kick van het helpen van klanten en het trainen van je collega’s
• Je speelt graag een belangrijke rol binnen een cruciale afdeling van de organisatie