Service Adviseur Dordrecht

Vacature in het kort

Bij een grote Automotive organisatie in Zuid-Holland zoeken we een Service Adviseur. In deze rol help je klanten met alles rondom hun auto. Je bent het eerste aanspreekpunt, geeft advies, en zorgt dat alles soepel verloopt. Je werkt samen met verschillende teams en zorgt dat de klant altijd blij is. Ook doe je administratief werk en houd je de planning in de gaten. Het is een baan waarin je veel leert en kunt groeien. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

Onze opdrachtgever is een bekende Automotive organisatie binnen de regio Zuid-Holland. In totaal werken zij met ruim 550 enthousiaste collega's en zorgen zij er iedere dag voor dat de klanten tevreden zijn. Door de grootte en de diversiteit van het bedrijf kun je veel leren op het gebied van Automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf constant blijven ontwikkelen. Voor de vestiging in Zwijndrecht zijn wij op zoek naar een Service Adviseur. Benieuwd wat de functie precies inhoudt? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als Service Adviseur zorg jij ervoor dat het onmogelijke voor de klant toch mogelijk wordt gemaakt. Jij ontzorgt de klant volledig op het gebied van mobiliteit. Als eerste aanspreekpunt voor de klanten ontvang je iedereen met een glimlach. Je geeft de klanten advies over alle werkzaamheden die een auto nodig heeft en denkt hierbij altijd mee met de klant. Bij iedere vraag van een klant kijk jij of dit binnen de mogelijkheden valt en wij dit daadwerkelijk kunnen realiseren, zodat de klant altijd uiterst tevreden is. Naast het geven van advies ben je bezig me het bewaken van de planning en houd je de voortgang van de auto in de gaten door te overleggen met de Chef Werkplaats. De voortgang koppel je, indien nodig, terug aan de klant. Ook sta je in nauw contact met de verkoopafdeling, plan je schadeherstel in bij de schadepartner en waarborg je het tijdig bestellen van onderdelen bij het magazijn. Daarnaast zorg jij ervoor dat alle administratieve werkzaamheden zijn uitgevoerd voordat de klant zijn/haar auto komt ophalen, denk hierbij aan het opstellen van een factuur en het claimen van garantiezaken. Kortom, een uitdagende en veelzijdige functie waarin je de spil bent op de Aftersales afdeling en medeverantwoordelijk bent voor het behalen van budgetten.

Gevraagd

Uiteraard heb jij een klantvriendelijke uitstraling en ben je stressbestendig. Je doet er alles aan om de klanten de beste service te verlenen. Alle communicatie naar de klant toe laat jij soepel verlopen, zodat de klanten tevreden naar huis gaan. Verder beschik jij over:

• Een afgeronde havo of mbo-opleiding;
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ervaring in een soortgelijke functie is een pre. Heb jij dit niet maar kun jij je wel volledig vinden in bovenstaande omschrijving en ben je een doorbijter die net even dat extra stapje wil doen om iedere dag zo succesvol mogelijk af te ronden, dan leren wij jou graag de kneepjes van het vak!

Aanbod

Wat bieden wij jou?
Je komt te werken binnen een enthousiast, gedreven en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding is sfeer ook erg belangrijk. De organisatie is een vooruitstrevende en dynamische organisatie met een informele werksfeer en no-nonsense mentaliteit. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand op fulltime basis;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Een tijdelijk contract met zicht op een vast dienstverband.

Geïnteresseerd?
Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken en spreekt deze vacature jou aan? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.