All Round ICT medewerker Ede

Vacatureomschrijving

Ben jij een gedreven en veelzijdige ICT-professional met een passie voor directe gebruikersondersteuning en het oplossen van technische uitdagingen? Als jij energie haalt uit het bieden van hulp ter plaatse en het oplossen van problemen via de servicedesk, dan hebben wij een geweldige kans voor jou!

Als Allround ICT Onsite / Servicedesk Medewerker ben je de schakel tussen onze IT-infrastructuur en onze gebruikers. Jouw rol omvat zowel het oplossen van technische problemen op locatie als het verlenen van remote ondersteuning via de servicedesk. Je werkt nauw samen met je collega's om een vlotte IT-ervaring voor onze medewerkers te waarborgen. Je taken omvatten onder andere:

 • Bieden van directe technische ondersteuning ter plaatse voor hardware, software en netwerkproblemen;
 • Diagnose stellen van technische problemen en deze oplossen of doorverwijzen naar het juiste interne team;
 • Voorbereiden, installeren en configureren van werkstations, laptops en mobiele apparaten;
 • Beheer en onderhoud van hardware, zoals printers, scanners en andere randapparatuur;
 • Registreren en beheren van incidenten, verzoeken en wijzigingen in het ticketingsysteem;
 • Verstrekken van remote ondersteuning via telefoon, e-mail of chat aan gebruikers op andere locaties;
 • Identificeren van trends en frequente problemen om proactieve oplossingen te ontwikkelen;
 • Bijdragen aan IT-projecten en continue verbetering van IT-processen.

Wat verwachten wij van jou?
 

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar;
  
• Kennis van zowel Windows- als Mac-besturingssystemen;
  
• Ervaring met Active Directory, netwerkprotocollen en basisconfiguraties;
  
• Vertrouwdheid met ticketingsystemen en remote support tools;
  
• Certificeringen zoals CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) zijn een pluspunt.

Wat kun je verwachten?
 

• Een bruto salaris tussen de €2.500,- en 3.000,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld, 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
  
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld;
  
• Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;
  
• Hybride werken is mogelijk in overleg;
  
• Optie op een gloednieuwe lease-auto zonder stickers, tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;
  
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
  
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;
  
• Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract.

ICTZaakwaarnemer 🙂
 

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten. 

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Projectbasis

Contractduur: 12 maanden

Parttime uren: Bespreekbaar

Salaris: €2.500,- en €3.000,- per maand

Rooster:

• ma-vr

Getagd als: MBO/HBO