Autotaalglas Nederland is op zoek naar een medewerker Customer Care Een

Kun jij van klanten ambassadeurs voor Autotaalglas maken?
Autotaalglas is een franchiseorganisatie met 54 vestigingen door heel Nederland. Gemotiveerde zelfstandige specialisten verrichten autoruit reparaties. Naast particuliere klanten, hebben steeds meer verzekerings- en leasemaatschappijen voor een samenwerking met Autotaalglas gekozen. Aan deze succesformule kun jij meewerken!

Autotaalglas Nederland (Tilburg) heeft plaats voor medewerkers Customer Care (m/v) voor minimaal 14 uur tot maximaal 28 uur per week.

De werktijden zijn flexibel van maandag t/m vrijdag 07.00 tot 21.00 uur, zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en zondag van 09.00 tot 17.30 uur. In goed overleg worden de diensten ingevuld.

Wij zoeken enthousiaste mensen die in een zelfstandig team kunnen werken. Ben jij iemand die ervoor zorgt dat onze klanten perfect geholpen worden?

Customer care verwerkt binnenkomend telefoon-, chat- en mailverkeer.

Voel jij je prettig bij onderstaande werkzaamheden:

• Het aannemen en beantwoorden van telefonische schademeldingen
• Klanten de juiste informatie verstrekken m.b.t. hun vragen
• Efficiënt en nauwkeurig gegevens van klanten noteren en deze verwerken in schademeldingen
• Klanten telefonisch doorverbinden naar de vestigingen
• Verwerking online schademeldingen
• Beantwoorden van vragen via chat, WhatsApp en social media
• Administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van andere afdelingen zoals Sales en Marketing.

Wij vragen:

• Een gemotiveerde instelling
• MBO/ HBO werk- en denkniveau
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
• Een duidelijke en vriendelijke telefoonstem
• Flexibele inzetbaarheid
• PC-ervaring
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Bij voorkeur kennis van de Engelse taal
• Woonachtig in Tilburg of directe omgeving

Wij bieden:

• Een hele prettige werksfeer!
• Een zelfstandig werkend team
• Volledige training
• Flexibele werktijden
• Rooster 3 weken van te voren bekend
• Een marktconform salaris

Interesse?

Mocht deze functie je interesse hebben gewekt , stuur dan een e-mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Screening kan onderdeel van de procedure uitmaken