Accountmanager Binnendienst Eindhoven

Op zoek naar een dynamische rol als Accountmanager Binnendienst? Als het visitekaartje van de organisatie ben je verantwoordelijk voor klantcontact, orderverwerking en directe communicatie met klanten. Daardoor ben je een cruciale schakel tussen klanten en de interne organisatie.

Jij draagt de verantwoordelijkheid voor het klantcontact en bent het gezicht van de organisatie. Je concentreert je specifiek op het verwerken van orders en onderhoudt direct contact met klanten, zowel telefonisch, via e-mail, Teams, enzovoort. Daarnaast fungeer je als de brug tussen de klant en de interne organisatie. In deze rol ben je nauw betrokken bij de dagelijkse gang van zaken, waar je de mogelijkheid hebt verbeteringen aan te brengen.

Jouw meerwaarde ligt in het analyseren van operationele processen, het doen van voorstellen en het implementeren van verbeteringen. De organisatie heeft als doel de orderverwerking te automatiseren, de voorraadregistratie verder te stroomlijnen en de productieplanning te digitaliseren. Je speelt een actieve rol bij het realiseren van deze doelstellingen.

• Invoeren en aanpassen van offerte- en orderaanvragen in het ERP-systeem;
• Vertalen van forecastbehoefte naar concrete productieorders;
• Verstrekken van informatie en statusupdates aan klanten als eerste aanspreekpunt;
• Dagelijks overleg met de planner om toezicht te houden op de orderstroom en anticiperen op productieplanning wijzigingen;
• Analyseren van bedrijfsbureau-processen en doen van verbetervoorstellen;
• Zelfstandig of in samenwerking met een team implementeren van verbeteringen.