Balie Medewerker Transport Eindhoven

Vacature in het kort

Bij DHL Freight zoeken we een administratief balie medewerker voor transport. In deze rol help je klanten met hun transportbehoeften en voer je belangrijke operationele taken uit. Je werkt in een team dat streeft naar de beste service en een positieve sfeer. Je taken omvatten het registreren van boekingen, contact met transportdienstverleners en klanten, en het oplossen van operationele problemen. Je komt te werken op een goed bereikbare locatie in een gezellige werkomgeving. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Bij DHL Freight zijn we op zoek naar een administratief balie medewerker voor transport die stevig in zijn of haar schoenen staat en een sterke affiniteit heeft met de transportsector. Als balie medewerker speel je een essentiële rol in het operationele proces door klanten te ondersteunen bij hun transportbehoeften. We zoeken iemand die ook in staat is om operationele taken efficiënt en nauwkeurig uit te voeren. Ben jij die gedreven persoon die ons team komt versterken?

Als baliemedewerker transport ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de standaardzendingen en het uitvoeren van diverse administratieve taken. Hieronder vind je een overzicht van wat je taken kunnen zijn:

• Registreren van boekingen voor het vervoer van standaardzendingen in het systeem;
• Onderhouden van routinematige contacten met transportdienstverleners, zoals rederijen, vervoerders en luchtvaartmaatschappijen;
• Routinematig communiceren met klanten over de voortgang van operationele processen en het oplossen van operationele problemen;
• Uitvoeren van douaneafhandeling;
• Oplossen van operationele problemen en afwijkingen met betrekking tot de voorbereide zendingen en bijdragen aan de kwaliteit van de zending;
• Opstellen van dossiers en overdragen van dossiers voor verdere administratieve afhandeling;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling van inkomende zendingen;
• Bevestigen van gemaakte afspraken en klanten informeren over de voortgang van het operationele proces volgens interne richtlijnen;
• Registreren van boekingen en afspraken met derden in het systeem;
• Verwerken van eenvoudige facturatie.

Naast deze taken ben je ook verantwoordelijk voor het voorbewerken van claims en het verstrekken van informatie met betrekking tot het factureringsproces. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden aangeleverd en je staat klaar om de afdeling claims te ondersteunen bij het doorsturen van claims.

Waar ga je werken?

DHL Freight, is verantwoordelijk voor internationale transportoplossingen in Europa. DHL is wereldwijd marktleider op het gebied van internationale expresdiensten en logistieke diensten. DHL biedt deskundigheid op het gebied van expres-, lucht- zeevracht, landtransport, logistieke oplossingen en internationale postdiensten.

Je komt terecht in een levendige en gezellige werkomgeving, waar teamwork en een positieve werksfeer centraal staan. Samen streven we ernaar om de beste service te bieden aan onze klanten en tegelijkertijd te genieten van een prettige en ondersteunende werkcultuur.

DHL Freight heeft zijn bedrijf aan de Achtseweg Noord in Eindhoven, een locatie die gemakkelijk bereikbaar is vanuit verschillende omliggende steden, waaronder Eindhoven, Veldhoven, Helmond, Veghel en Weert. Of je nu met eigen vervoer reist of het openbaar vervoer verkiest, de locatie is goed bereikbaar. Voor reizigers die met het openbaar vervoer komen, is er een busstation in de buurt. Het is echter handig om te weten dat de bussen met om de dertig minuten rijden.

Wie ben je?

• Mbo werk- en denkniveau;
• Kennis van computerapplicaties;
• Vaardigheid in het effectief omgaan met weerstand en tegenslagen; 
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
• Regelmatig werken onder tijdsdruk;
• Goed zelfstandig kunnen werken;
• Maandag, Donderdag en Vrijdag beschikbaar zijn;
• Avond beschikbaarheid.

De werktijden zijn vanaf 14:30 tot 23:00 of van 16:00 tot 00:30 

Wat mag je verwachten?

• Salaris tussen de €2435 - €3024 afhankelijk van ervaring; 
• Na 18:00 30% Toeslag, Vrijdag na 00:00 50% Toeslag;
• Parttime functie voor langere tijd;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 
• 25 Vakantiedagen; 
• Goede pensioen voorzieningen;
• Extra Benefits, zoals korting op leuke uitjes en/of producten naar keuze;
• Een budget voor je persoonlijke groei;
• Reiskostenvergoeding volgens DHL cao;
• Een gezellige werkomgeving, waar naast hard werken ook oog is voor jouw als persoon;
• Gratis parkeergelegenheid