Customer Care Coördinator Eindhoven

Vacature in het kort

In deze rol bij i-team Global in Eindhoven, werk je aan het verbeteren van het orderproces en de klanttevredenheid wereldwijd. Je maakt deel uit van een team dat waarde hecht aan innovatie en samenwerking. Je taken omvatten het beheren van orderverwerking, klantenservice en het ondersteunen van logistiek. Je werkt in een modern kantoor met een bedrijfsrestaurant. Dit is een kans om impact te maken en te groeien in een internationale omgeving. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Zet de toon voor maximale klanttevredenheid. Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven speel je een cruciale rol in het optimaliseren van het orderproces en de klanttevredenheid op wereldwijde schaal. Je komt terecht in een vooruitstrevende omgeving waar innovatie wordt aangemoedigd. Samen met vijf andere professionals werk je aan het versterken van onze wereldwijde klantrelaties. Voor jouw waardevolle inzet krijg je een bruto maandsalaris van €2.800,00 tot €3.200,00, 25 vrije dagen en je komt te werken in een ultramodern en splinternieuw bedrijfspand inclusief bedrijfsrestaurant.

Dit ga je doen

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven focus je op het verbeteren en uitbreiden van ons orderproces en de klantenervaring voor internationale relaties.

Jouw taken omvatten:

• Je zorgt dat het proces van orderverwerking, order entry, customer focus en support perfect wordt beheerd en uitgevoerd
• Je ondersteunt het logistieke proces dat hierop volgt
• Je volgt klantvragen snel op en communiceert intern over product- en logistiekbehoeftes
• Je behandelt service & after sales onderwerpen
• Je denkt mee met het ontwikkelen en verder optimaliseren van de huidige processen

Gevraagd

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven ben jij de regelaar die de touwtjes in handen houdt. Jij laat zowel de functie als de organisatie groeien, waardoor er nieuwe uitdagingen ontstaan. Je kan moeiteloos met onze internationale klanten praten vanwege je goede beheersing van het Engels.

Verder neem je het volgende met je mee: 

• Afgeronde mbo-opleiding.
• Vaardig in zelfstandig werken en een teamspeler
• Ervaren gebruiker van MS Office en ERP-systemen
• Gestructureerd en georganiseerd, actief in interne en klantcommunicatie
• Fulltime inzet kan maar met de juiste ‘parttime mentaliteit’ is minimaal 32 uur ook mogelijk

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven voeg jij waarde toe met jouw kennis, expertise en enthousiasme. Jouw spontaniteit en gedrevenheid maken het verschil voor zowel interne als externe klanten. Dit verrijkt niet alleen de functie, maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van onze organisatie.

Voor jouw inzet bieden wij:

• Salaris van € 2.800,00 tot € 3.200,00
• 25 vrije dagen en een goede pensioenopbouw
• Zelfstandige rol waarbij we onze successen vieren en waar je waarde kunt toevoegen
• Werkgever met een leidende positie op het gebied van duurzaamheid
• Ultramodern en splinternieuw bedrijfspand inclusief bedrijfsrestaurant