Senior / Trainer Iddink Enschede

Vacature in het kort

Kom werken bij ons en profiteer van een aantrekkelijk startloon, reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer en een bedrijfslaptop. In deze functie wacht een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheden op jou. Lees verder om te ontdekken waarom deze uitdaging op jou wacht.

Volledige vacaturetekst

Hier zijn de voordelen van deze functie:

•  Een startloon van € 2500 per maand op basis van 40 uur;
•  Volledige vergoeding van jouw reiskosten met het openbaar vervoer.
•  Een bedrijfslaptop voor jouw taken.
•  Een uitdagende rol met aanzienlijke verantwoordelijkheden.
•  Werkuren van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00, wat betekent dat je geen avonden en weekends hoeft te werken!

Gevraagd

Vereisten voor deze functie zijn:

• Ervaring in klantenservice.
• Werk- en denkniveau op MBO niveau 4.
• Woonachtig in de regio Enschede.
• Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week. 
• Geen geplande vakanties tot week 29.

Aanbod

Ben jij altijd bereid om iedereen te helpen? Ben je een uitstekende luisteraar? En heb je ervaring in klantenservice? Dan is de functie van Senior / Trainer Medewerker voor Iddink via Yource echt iets voor jou. Solliciteer nu via de 'solliciteer' knop!

Bedrijfsomschrijving

Ben jij iemand die anderen graag bijstaat? Beschik je over uitmuntende luistervaardigheden? En heb je ervaring in klantenservice? Dan is dit jouw kans! Word Senior / Trainer Medewerker voor Iddink via Yource! 

In deze rol help je jouw collega's met de vragen van de klanten. Nieuwe Collega;s inwerken, coachen en ondersteunen. 
De calls die binnen komen zijn van leerlingen en ouders met diverse vragen, zoals boekbestellingen, retourzendingen, klaswijzigingen en factuurproblemen. Dit zorgt voor een gevarieerde functie. Dankzij jouw klantenservice-ervaring zijn je communicatieve vaardigheden van topkwaliteit. Geen vraag is te moeilijk voor jou. Je bent oplossingsgericht, veerkrachtig, vlot en weet altijd vriendelijk te blijven.

Meest gestelde vragen:

- Ik wil boeken bestellen, maar ik kan niet inloggen. - Ik heb boeken teruggestuurd, maar krijg toch een boete, waarom? - Mijn boeken zijn niet geleverd, waarom niet?

Je krijgt een training van 2 weken voordat je zelfstandig aan de slag gaat. We bieden begeleiding op de werkvloer en ondersteunen ook jouw persoonlijke groei!