Backoffice Service Coördinator Eygelshoven

Vacatureomschrijving

Lees hieronder waarom je moet solliciteren als Backoffice Service Coördinator en vertel ons waarom jij geschikt bent voor deze functie.

Wat ga je doen?
Als Backoffice Service Coördinator ben jij dé ondersteuning van de Manager Spare Parts & Field Service. Jouw rol? Zorgen voor foutloze en tijdige uitvoering van de backoffice taken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle administratieve zaken binnen Automation Service, zoals serviceverslagen en urenregistraties. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

- Zorg voor naleving van regels en richtlijnen door het servicepersoneel en identificeer operationele knelpunten;
- Fungeer als back-up voor de Field Service Supervisor/Service planner en onderhoud professionele relaties met externe serviceproviders;
- Neem deel aan het optimaliseren van de competentiematrix en het ondersteunen van trainings- en certificeringsprogramma's;
- Draag bij aan een professionele en winstgevende serviceorganisatie door het opstellen en handhaven van procedures en werkinstructies;
- Maak deel uit van het dagelijkse managementteam van Field Service Engineers en werk samen met de Field Service Supervisor en On-site coördinator;
- Bereid offertes voor servicebezoeken voor en verwerk goedgekeurde offertes tot service-werkorders in SAP;
- Verzend facturen voor alle diensten en onderhoud de hotline 24/7 voor factureringsvoorbereiding;
- Handhaaf professionele relaties met externe dienstverleners en genereer wekelijkse service call rapporten met diepgaande analyses;
- Verwerk verzoeken van Project Managers en Field Service Supervisor om een goede samenwerking met het operationele team te waarborgen.

Wat bieden wij?
- Een startsalaris tussen €3.323,- en €4.560,- bruto per maand op basis van 37,5 uur per week;
- Start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever;
- Bonussysteem;
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Een ondersteunende en sociale werkomgeving binnen een ervaren team;
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen de organisatie;
- 24 vakantiedagen en 6,5 Adv-dagen.

Wij zoeken iemand met:
- Een afgeronde Mbo- of Hbo-opleiding;
- Drie tot vijf jaar gerelateerde ervaring in een serviceomgeving of gelijkwaardige kennis/ervaring en goede kennis van en ervaring in servicecontracten;
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands/Duits (extra talen zijn een voordeel);
- Bovengemiddeld gebruik van computerapplicaties (bijv. SAP, Word, Excel).

Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Rody Dormans op 046-2077010 of mail je CV naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.