System Engineer Groningen

Vacatureomschrijving

Vanuit Axians zijn wij op zoek naar System Engineers, ter uitbreiding van ons team. Ben jij een gepassioneerde IT'er, heb jij een brede kennis van System Engineering en ben jij communicatief vaardig? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

In deze functie werk je hoofdzakelijk vanuit de 2e lijns support, afhankelijk van je specifieke kennis. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, oplossen, bewaken en communiceren over incidenten, changes en tickets van klanten. Veel van deze werkzaamheden worden uitgevoerd conform de SLA (met XLA principes) die we met onze klanten hebben afgesloten. Daarnaast werk je aan complexe technische vraagstukken die spelen bij onze klanten of ben je bezig met innovatie en automatiseren van onze dienstverlening. Als team zorgen jullie ervoor dat alles binnen de gestelde reactietermijnen wordt opgelost. We streven ernaar om onze klanten elke dag optimaal te bedienen en onze dienstverlening te verbeteren.

Naast het werken vanuit onze beheerafdeling kun je ook worden ingezet binnen projecten of op locatie bij onze klanten. Je implementeert daarbij zowel verbeteringen en vernieuwingen en lost problemen op locatie (on-site) op.

Het is een leuke dynamische functie met veel vrijheid en groei mogelijkheden. Een variatie aan verschillende klanten maakt het extra leuk voor jou. Je komt te werken in een professioneel, en groeiend, team. Iedere dag staat in het teken van het beste uit jezelf en je collega’s halen, kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid.

Wij vragen

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring;
• Afgeronde opleiding ICT (Hbo/Mbo 4);
• Je bent bekend met het werken op basis van het ITIL proces;
• Je hebt goede kennis van Windows Server, Active directory, Microsoft Office 365 en VMware;
• Kennis van VEAAM (back-up), Microsoft Azure en Endpoint manager (Intune) zou erg mooi zijn, maar alles wat je nog niet weet kun je leren!;
• Je ben innovatief en actief bezig met de ontwikkelingen binnen je vakgebied;
• Je bent analytisch ijzersterk, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en je hebt uitstekende contactuele vaardigheden;
• Een echte teamspeler, met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit;
• Doorzettingsvermogen om voor elk vraagstuk een oplossing te zoeken;
• Je kunt je vinden in de VINCI Energies Way of Life kernwaarden: ondernemerschap, vertrouwen en transparant, empowerment, verantwoordelijk en solidariteit.

Wij bieden

• Een prima marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Vast dienstverband op basis van een werkweek van 32 tot 40 uur per week, jij bepaalt!;
• Een goede en gezellige werksfeer in een professioneel team met veel kennis;
• Hybride werkomgeving en je krijgt een goede thuiswerkplek aangeboden;
• Goede (technische) opleidingsmogelijkheden;
• Waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians;
• Winstdelingsregeling;
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Laptop en mobiele telefoon (IPhone of Samsung);
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.