Medewerker customer service planning Groningen

Vacatureomschrijving

Omdat gewoon doen al gek genoeg is!

Voor onze opdrachtgever, een specialist in transport en logistiek, zijn wij op zoek naar een fulltime customer service medewerker planning.

Elke dag is het vroeg op staan en ga je met frisse motivatie naar jouw werk. Je start met een kop koffie of een kopje thee. Maakt even een praatje met jouw collegae en kijkt wat er in jouw mailbox staat. De telefoon rinkelt al! Met klanten bespreek je de datum en plaats van bestemming van de levering. Er wordt weer gebeld, een levering is er nog niet. Dan zoek jij direct naar oplossingen en overlegt met de transportplanner. Even lunchpauze en weer aan de slag. Veel klanten zijn trouwe klanten, die je soms dagelijks spreekt. Telefonisch ben je dan ook de gehele dag in de weer.

De transportplanner heeft weer een levering geregeld met het juiste tarief en vraagt jou om dit administratief te verwerken. Hierin weet jij precies de weg. Samen met jouw collegae zorg je ervoor dat de voortgang van het transport in goede banen verloopt.

Ben jij een starter in deze branche, heb je net jouw opleiding afgerond? Dan ben je ook van harte welkom!

Functie inhoud:

• Het administratief ondersteunen van de planners en expediteurs;
• het onderhouden van het contact via telefoon en email;
• het verwerken van binnenkomende vervoersaanvragen;
• je zorgt ervoor dat de voortgang van het transport in goede banen verloopt.

Functie eisen:

• Commerciële houding;
• MBO opleiding, bij voorkeur administratief;
• ervaring in de transport is een pré;
• ervaring met planning is een pré;
• enige kennis in woord en geschrift Engels & Duits;
• communicatief vaardig;
• snel kunnen schakelen;
• stressbestendig;
• goede kennis van MS Office en overige systemen.

Wat bieden wij?

• Salaris conform CAO;
• fulltime werkweek van 40 uur;
• doorgroeimogelijkheden;
• prettige en informele werkomgeving.