Medewerker Retouren - Vast Groningen

Vacatureomschrijving

Prominent is op zoek naar een Medewerker Retouren (32/40 uur)!
Bij onze relatie wordt online professioneel elektrisch gereedschap verkocht. Vanuit de vestiging in Groningen worden dagelijks alle orders verwerkt, financieel afgehandeld en verstuurd.
Ook ontvangen zij dagelijks vele retouren en producten die gerepareerd moeten worden. Voor deze afdeling retouren zoeken wij versterking!
Dus vind je het leuk om zowel fysiek als administratief werk te doen? En ben je niet bang om de telefoon te pakken om klanten of leveranciers te bellen? Solliciteer dan direct!
In deze functie werk je samen met verschillende afdelingen in het magazijn, de klantenservice en contentmarketing. Daarnaast is het ook belangrijk dat je zelfstandig en praktisch te werk gaat.
Regelmatig komen leveranciers van grote merken langs om trainingen te geven, zodat jij ruime kennis verkrijgt over de producten.
Wat ga je doen als Medewerker Retouren?
– Bestellingen die retour komen uitpakken, verwerken en crediteren.
– Retouren controleren op gebruikssporen.
– Reparaties administratief verwerken en aanmelden bij de leverancier of producent.
– Telefonisch contact met leveranciers over de status van reparaties en prijsopgaves.
– Klantvragen over reparaties servicegericht beantwoorden via de telefoon of mail.
– Samen met de afdeling Contentmarketing zorgen voor een actueel aanbod van “Tweede kans” producten.

Gevraagd

Wat verwachten wij van jou?
- Je bent proactief en communicatief sterk
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie
- Je kunt goed zelfstandig kunnen werken
- Een pré als je kennis hebt van gereedschap. Heb je dit niet? Wij leren je dit!!

Aanbod

Wat bieden wij?
– Een fulltimebaan binnen kantoortijden
– Ruimte om door te groeien en te leren
– Goede pensioenregeling
– Elke vrijdag een goed verzorgde lunch
– Bedrijfsuitjes :-)
– Een jong, gezellig en hardwerkend team
Leuke afwisselende baan voor een doortastend karakter!
Het betreft een baan waarbij je direct in eigen dienst van onze relatie komt.