Medewerker Functioneel Beheer Heerlen

Vacature in het kort

Duik in de wereld van functioneel beheer waar jij de brug vormt tussen systemen en gebruikers. In deze rol ben je de expert in het implementeren van veranderingen en speel je een actieve rol in business projecten. Je beheert de levenscyclus, supportcontracten, softwarelicenties en de CMDB. Een unieke kans om je te ontwikkelen binnen een cruciale functie waarbij jouw inzet direct impact heeft op de organisatie. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Functioneel Beheer ben je de schakel tussen systemen en gebruikers. Jij instrueert, beantwoordt vragen, en zorgt voor een vlekkeloze registratie en oplossing van incidenten en problemen. Het implementeren van standaard en niet-standaard veranderingen is jouw expertise, terwijl je ook actief deelneemt aan Business Projecten. Beheer van lifecycle, supportcontracten, softwarelicenties, en de Configuration Management Database (CMDB) behoren tot jouw verantwoordelijkheden.

Gevraagd

• HBO diploma, Informatie Management, Service Management.
• Goed in het signaleren en analyseren van verstoringen.
• Goed in adviseren, mondeling en schriftelijk rapporteren en presenteren.
• Kennis van aSL® - BiSL® -iTiL®.
• Kennis van en ervaring met ORacle, PLSQL, Sendgrid en Hyarchis
• Ervaring met agile/scrum methodiek;
• Ruime en relevante ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Klantgericht, oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig;
• Je denkt out of the box en durft zelf initiatief te nemen.

Aanbod

• Een professionele werkomgeving in een informele sfeer waar er ruimte is voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
• Je komt in een team terecht waar collegialiteit en goede sfeer voorop staan;
• Je krijgt een mooi salaris;
• Een professioneel en leuk team;
• Je werkt op het goed bereikbare hoofdkantoor in Heerlen;
• Faciliteiten om thuis te werken;
• Een gezonde balans tussen werk en privé door flexibele werktijden;
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Mooie arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen en gratis aanvullende zorgverzekering.