InWork
- Gecontroleerde werkgever
- Directe werkgever
Gevraagd
-
40 uur
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
-
Rijbewijs Auto (B)
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.350 - € 2.600 p/m
Vacature in het kort
Als Support Engineer ben jij de held die klaarstaat voor alle ICT-uitdagingen. Je helpt eindgebruikers met vragen over systemen en zorgt dat problemen snel opgelost worden. Je bent een matchmaker die meldingen naar de juiste plek leidt. Met jouw analytische geest en snelle acties maak je echt het verschil. Je werkt met verschillende kanalen zoals e-mail en telefoon. Een superkrachtige rol waarin je elke dag nieuwe problemen oplost en mensen helpt. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!Volledige vacaturetekst
Als onverschrokken Support Engineer ben jij de eerste persoon die wordt aangeroepen voor alles wat met ICT te maken heeft. Je staat klaar om eindgebruikers te ondersteunen bij al hun vragen over onze systemen. Geen uitdaging is jou te groot! Laat jouw superkrachten zien als de ultieme ICT-redder!
Als een melding binnenkomt via e-mail, telefoon of ons ticketsysteem, sta jij paraat om direct actie te ondernemen. Met jouw scherpe aandacht en snelle denkvermogen registreer je de meldingen nauwkeurig en schiet je meteen te hulp. Maar dat is nog niet alles. Als een ware matchmaker dirigeer je de meldingen naar de juiste oplosgroep, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je voorziet eindgebruikers van de nodige instructies en ondersteuning, zodat zij met vertrouwen verder kunnen. Bij elk vraagstuk laat je jouw analytische geest de vrije loop. Je doet een grondige eerste analyse en biedt indien mogelijk direct een oplossing. Jij bent dé held in actie! Jouw dagelijkse taken omvatten:
- Het oppakken van meldingen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en ons ticketsysteem
- Registratie van alle binnenkomende tickets
- Analyse van incidenten en zelfstandige oplossingen, waarbij je indien nodig naadloos doorverwijst naar collega's van tweede- en derdelijns support
Wil je meer details over deze uitdagende rol? Solliciteer nu direct!
Gevraagd
- Sterke communicatieve vaardigheden, hulpvaardigheid en klantgerichtheid
- Een afgeronde MBO3-4 opleiding in de ICT
- Minstens zes maanden relevante werkervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- In bezit van een rijbewijs is een pluspunt
Aanbod
- Begin met een bruto startsalaris van €2.350,- gebaseerd op een 40-urige werkweek, met mogelijkheden om door te groeien
- Geniet van 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een OV-Businesscard (voor zowel zakelijk als privégebruik)
- Verdien een aantrekkelijke bonus wanneer jij nieuwe talenten aanbrengt
- Grijp de kans om erkende ICT-certificaten te behalen op onze kosten
- Ontvang een op maat gemaakt ontwikkelingsplan en coaching vanuit jouw persoonlijke Field Manager
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
