After Sales Engineer - Hengelo Hengelo (OV)

Als aftersales engineer ben je de technische helpdesk voor klanten die onlangs producten hebben gekocht. Je biedt technische ondersteuning en lost problemen op die klanten ondervinden. Naast technische kennis is het essentieel dat je uitstekende communicatieve vaardigheden bezit om effectief de klant te kunnen helpen. Hiernaast bestaan jouw taken onder andere uit:

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten met recente aankopen.
• Behandelen en oplossen van technische problemen en klachten.
• Bijhouden en communiceren van technische klachten naar management.
• Verbeteren van het aftersale proces.

• Sterke communicatie en sociale vaardigheden.
• MBO of MBO+ werk en denkniveau.
• Affiniteit met technische producten en diensten.
• Probleemoplossend denkvermogen en flexibiliteit.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Klantgerichte instelling en vaardig in het onderhouden van klantrelaties.
• Kennis over onze producten is niet vereist (dat leren wij je).

• Een uitdagende rol binnen een internationaal technologisch toonaangevend bedrijf.
• Aantrekkelijk salaris gebaseerd op ervaring.
• Kans om te werken met hoogwaardige technische systemen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.