- Home
- Vacatures
- Vacatures Houten
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Houten.
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
Sluit
Klantadviseur Telefonisch Informatie Centrum (TIC), 24 uur, Houten Houten
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Solliciteer als één van de eersten
Gemeente Klantadviseur Telefonisch Centrum (TIC)
- Werving en selectie
Gevraagd
-
24 uur
-
MBO of hoger
-
Medior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Tijdelijk contract
Vacatureomschrijving
- Zorgen voor de afhandeling van eerstelijns vragen die telefonisch worden gesteld over bijv. rijbewijzen, paspoorten, afvalinzameling of losliggende stoeptegels
- Verstrekken van algemene informatie, telefonisch
- Doorverbinden van inkomende gesprekken op het hoofdnummer naar correcte toestel/persoon
- Raadplegen van het gemeentelijke informatiesysteem
- Doorverwijzen naar andere (semi-)overheidsinstellingen
- Behandelen van meldingen in het kader van het meldpunt Openbare Ruimte
- Opstarten van de administratieve procedure
- Zorg dragen voor inname melding, intern doorzetten en bewaken van de afhandeling
- Maken van afspraken voor het ophalen van grof vuil, snoeiafval en kliko’s
- Opstellen van terugbelnotities
- Beheren van de gemeentelijke e-mailbox
- Afhandelen van vragen via Facebook, Whatsapp en Twitter
- Verrichten van overige werkzaamheden passend binnen de doelstelling van de organisatie, afdeling en/of cluster
Gevraagd
- Een afgeronde MBO opleiding
- Minimaal 3 jaar werkervaring op een Klantcontactcentrum
- Minimaal 1 jaar recente werkervaring bij een Klantcontactcentrum bij een gemeente
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Werkervaring in een gemeentelijke organisatie is een pré
- Werkervaring met MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Kennis van Zaaksysteem en GIS-viewer is een pré
- Kennis van de gemeente Houten is een pré
Aanbod
- Overeenkomst bij Werkspirit t/m 31 juli 2024 (24 uur) (loondienst of ZZP)
- Mogelijkheid tot verlenging
- Betrokken, betrouwbaar en behulpzaam team
Reageren of gesprek starten kan ook via Whatsapp! Stuur je CV o.v.v. Klantadviseur Telefonisch Informatie Centrum (TIC) Houten.
Graag reageren voor 10 april 2024.
Bedrijfsomschrijving
Het Team Dienstverlening bestaat uit 28 collega’s die inzet leveren om de dienstverlening zo toegankelijk, laagdrempelig, klantvriendelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Er is expertise aanwezig op zeer uiteenlopende gebieden. Een Klantadviseur komt te werken binnen het cluster van het Telefonisch Informatiecentrum (TIC). Het TIC beantwoord de eerstelijnsvragen. Complexe vragen worden warm doorgezet naar de vakspecialisten of er wordt een afspraak voor de burger ingepland. De webbeheerder zorgt voor een toegankelijke en gebruiksvriendelijke ontsluiting van de gemeentelijke informatie, zodat burgers en ondernemers 24/7 informatie tot zich kunnen nemen. De website biedt ook toegang tot het digitale loket van de gemeente houten. Kortom, een breed scala van werkzaamheden vallen binnen het team Dienstverlening.Werkspirit zoekt een Klantadviseur Telefonisch Informatie Centrum (TIC) voor de gemeente Houten.
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Informatie Adviseur in Houten
Informatie Adviseur in Houten gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
Plaats gratis je vacature
Zoek gratis door
149.804 CV's
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
62.729 kandidaten nu actief
Nominatie
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures